TheSinner
Unangepasster Maximalverwirrter
Den Preis haben sie jetzt schon korrigiert. Jetzt müssen sie nur noch uns Spaßvögel einfangen 
Braucht jemand eine funkelnigelnagelneue Fender AM DLX Strat Plus für EUR 1,67?
- Ersteller Stoney
- Erstellt am
...glaib ich nicht... es sei denn, ihm oder ihr ist dieser Fehler schon zum zweiten Mal passiert... ansonsten gilt: nur wo nicht gearbeiter wird, da werden auch keine Fehler gemacht...
Interessant wird jetzt wirklich, wie die damit umgehen... da gibt's die kleine Lösung - keine Auftragsbestätigung und knappe Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten... ( und notfalls Hausverbot für jeden der aufmuckt)...- die mittlere Lösung - Entschuldigung und kleines Präsent, Satz Saiten, Gutschein, etc. ...
Ich würde ja aus der Not eine Tugend machen, und die grosse Lösung wählen: z.B. mit einem "Augenzwinkern" entschuldigen mit Hinweis auf die unschlagbaren Preise bei Thomann, und dem Hinweis, dass es zu diesem Preis leider nur eine Strat im Bestand gab... und die würde ich dann mit etwas Brimborium unter allen Bestellern verlosen... sorgt für Aufmerksamkeit, jeder findet's sympathisch, und bestimmt ein wenig mehr Traffic auf der Website (für einen relativ geringen Einsatz)...
Ich würde ja aus der Not eine Tugend machen, und die grosse Lösung wählen: z.B. mit einem "Augenzwinkern" entschuldigen mit Hinweis auf die unschlagbaren Preise bei Thomann, und dem Hinweis, dass es zu diesem Preis leider nur eine Strat im Bestand gab... und die würde ich dann mit etwas Brimborium unter allen Bestellern verlosen... sorgt für Aufmerksamkeit, jeder findet's sympathisch, und bestimmt ein wenig mehr Traffic auf der Website (für einen relativ geringen Einsatz)...
debo_1977
bassifiziert
Ich habe jetzt die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages erhalten. Allerdings zum regulären Preis von 1.679,- EUR, doch zusätzlich mit Versandkosten.
G
Gast60969
Guest
Ich auch. Ich habe auch schon angerufen und denen ein paar Takte mitgeteilt über unseriöses Verhalten, da meine rechtliche Willenserklärung über diesen Betrag gar nicht vorliegt. Habe dann auch den Auftrag storniert, aber die Vorgehensweise von Thomann schockiert mich zu tiefst. Angeblich arbeiten sie jetzt an einem Schreiben, aber das hätte anders herum laufen müssen.
debo_1977
bassifiziert
Ich hab denen ne freundliche Mail geschrieben, das ich die Gitarre zum Sonderpreis erworben habe und nicht verstehe, weshalb sie so einfach den Preis in der Bestätigung ändern. Bin gespannt.
S
Shim
Guest
Ihr könnt wirklich Leuten auf den Geist gehen.
debo_1977
bassifiziert
Kam grad rein....
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Leider hat sich auf unserer Seite der Fehlerteufel eingeschlichen. Der Preis für die von Ihnen bestellte Fender AM DLX Strat Plus MN MYST wurde in unserem System falsch übernommen. Wir können natürlich keine Fender Gitarre für 1,67 Euro anbieten.
Ihr Auftrag wurde daher storniert. Sollten Sie zusätzliche Ware bestellt haben, möchten wir Sie bitten diese neu zu bestellen.
Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ganz herzlich.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Leider hat sich auf unserer Seite der Fehlerteufel eingeschlichen. Der Preis für die von Ihnen bestellte Fender AM DLX Strat Plus MN MYST wurde in unserem System falsch übernommen. Wir können natürlich keine Fender Gitarre für 1,67 Euro anbieten.
Ihr Auftrag wurde daher storniert. Sollten Sie zusätzliche Ware bestellt haben, möchten wir Sie bitten diese neu zu bestellen.
Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ganz herzlich.
stoiker
Well-Known Member
Thomann hatte mir zwei Mails geschickt. Eine, dass die Bestellung eingegangen ist. Das ist keine Willenserklärung. Die zweite Mail (nach Bezahlung mit Sofortüberweisung) enthielt den Satz, dass der Kaufvertrag damit abgeschlossen ist. Das soll keine Willenserklärung sein?
Mein Auftrag wurde jedenfalls auch storniert. Was jetzt mit meinem Geld ist steht nirgends und ich finde die Bestellung nicht mal mehr im "Kundencenter" auf der Thomann-Seite...
G
Gast60969
Guest
Ich habe so kein Schreiben, mal Abwarten, aber das hätte eigentlich vor der Auftragsbestätigung erfolgen sollen, dann wäre das Ganze professionell und seriös.
Ihr könnt wirklich Leuten auf den Geist gehen.
Nein, das hat damit nichts zu tun. Hier geht es mal darum zu Testen, wie man mit eigenen Fehlern umgeht, die natürlich immer mal wieder erfolgen können. Aber den Auftrag mit einem anderen Kaufpreis zu bestätigen das ist schon harter Tobak, da ich diese Willenserklärung niemals abgegeben habe.
G
Gast60969
Guest
Bei Paypalzahlung kam diese 2. Mail nicht. Wenn Deine Mail so kam, dann gibt es einen Kaufvertrag, dann würde aber im Zweifelsfalle wieder Dein aufgeführtes Urteil greifen.
debo_1977
bassifiziert
Loga hat Recht. Niemand hat ernsthaft mit der Auslieferung der Gitarre zu diesem Preis gerechnet. Aber Ich hatte auch mit paypal bezahlt und keine Aussage zum Geld bekommen.
G
Gast60969
Guest
Ich habe gerade bei Paypal geschaut, der Status ist "offen", d.h. es ist noch keine Belastung erfolgt.
Jack in the green
blickt nix
Man kann ja mal einen Spaß machen. Ich hab auch bestellt.
Aber dann gleich Ernst werden und sich rechtlich doch sehr fragwürdige Argumente zurechtschneidern um Thomanns offensichtlichen Fehler zu eigenen Gunsten zu nutzen, schreit nicht gerade nach Freundlichkeit
Irgendwelche elektronischen Automatismen die da abliefen sind ohne eine Absicht Thomanns für diesen Einzelfall abgelaufen.
Aber dann gleich Ernst werden und sich rechtlich doch sehr fragwürdige Argumente zurechtschneidern um Thomanns offensichtlichen Fehler zu eigenen Gunsten zu nutzen, schreit nicht gerade nach Freundlichkeit
Das Geschäft lief bisher einseitig ab. Du hast virtuell deine Kohle auf den Tisch gelegt. Erst wenn der Partner diese auch angenommen hat, ist das Geschäft getätigt.
Irgendwelche elektronischen Automatismen die da abliefen sind ohne eine Absicht Thomanns für diesen Einzelfall abgelaufen.
(leude, regt euch doch nicht auf, is doch alles nur spass!)
lasst den thomännern doch mal bisschen zeit, so bis mo. oder di. daß da jetzt bissi aufregung und hektik herrscht is doch klar. fehler macht doch jeder.
ich hab nur ne stornierung bekommen mit entschuldigung, wie oben gepostet.)
G
Gast60969
Guest
(leude, regt euch doch nicht auf, is doch alles nur spass!)
lasst den thomännern doch mal bisschen zeit, so bis mo. oder di. daß da jetzt bissi aufregung und hektik herrscht is doch klar. fehler macht doch jeder.
ich hab nur ne stornierung bekommen mit entschuldigung, wie oben gepostet.)
Na so ganz nicht. Ich habe nur eine Auftragsbestätigung mit 1679 Eur.
TheSinner
Unangepasster Maximalverwirrter
Sie eine Zahlung über 4,66 €* an Musikhaus Thomann e.K. veranlasst. Dies ist keine Abbuchung. Die Abbuchung findet erst statt wenn Musikhaus Thomann e.K. Ihre Bezahlung bearbeitet. Falls Sie diese Zahlung nicht autorisiert haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Amazon Payments
Mal sehen, wie die das lösen. Ne Mail hab ich noch nicht bekommen, dass sie nicht zu dem Preis liefern werden.
Hoffentlich buchen die jetzt nicht 1,67 Kiloeuro ab
Mal sehen, wie die das lösen. Ne Mail hab ich noch nicht bekommen, dass sie nicht zu dem Preis liefern werden.
Hoffentlich buchen die jetzt nicht 1,67 Kiloeuro ab
S
Shim
Guest
Würde euch ganz recht geschehen. Mal ehrlich, was soll das, was ihr da treibt?Hoffentlich buchen die jetzt nicht 1,67 Kiloeuro ab
TheSinner
Unangepasster Maximalverwirrter
Schätze, ich habe bei einem günstigen Gitarrenangebot beim großen T zugegriffen. Ich bin Bassist, ich muss reguläre Gittenpreise nicht kennen.
Dennoch danke für den moralischen Zeigefinger.
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