Warum wird Software immer von Nerds und sonstigen lebensunfähigen Trotteln geschrieben, die das Zeug hinterher nicht selber nutzen müssen? Ich schlage mich seit geraumer Zeit mit einer Kack-Datenbank herum. Die Optik aus den 90ern, das Handling aus den 80ern, dafür die Preise von übermorgen. Über Jahre zusammengefrickelt, intuitive Bedienung völlige Fehlanzeige. Drag-and-drop – nie gehört. Direkte Bezüge innerhalb der Datensätze – aber doch nicht in einer relationalen Datenbank. Erklärung der Fachbegriffe – wieso, es reicht doch wenn wir das wissen.
Das Handbuch offenbar von den selben Nerds geschrieben. Völlig unorganisiert, ohne Struktur, bis man eine Funktion verstanden hat muss man sich mit 100 überflüssigen Nebenmöglichkeiten rumschlagen. Für vier nacheinander auszuführende Befehle brauchen die so drei Seiten und man hat es vor lauter Überfunktionalismus trotzdem nicht verstanden. Macht man alles wie beschrieben, funktioniert es jedenfalls nicht. Wozu habe ich dann ein Handbuch?
Das Handbuch selbst gibt es nur digital, ist aber für den Druck layoutet, so dass man den Text am Monitor kaum lesen kann, jedenfalls wenn man Brillenträger oder über 40 ist. Die Suchfunktion findet einige Bestandteile des Programms nicht, da fehlt folglich Dokumentation. Das Grundhandbuch hat auch nur schlappe 800 Seiten, für ergänzende FiBu oder weitere Module kommen lediglich jeweils 400-600 Seiten dazu.
Aber man kann ja eine vierstündige Online-Einführung für 400 Euro dazukaufen. Oder einen Support anrufen, für dessen Stundenlohn sich die Firma jeden Tag einen neuen Dienst-Rolls-Royce kaufen kann. Und das alles bloß, weil es kaum Konkurrenz gibt bzw. die Datensätze nicht kompatibel sind. Und wer will schon tausende Datensätze ausdrucken und von Hand neu eintragen. Raffinierte Strategie, muss ich schon sagen.
Ach, ich könnt kotzen …