OPTIMA Strings

audioguy

nicke mit dem beat...
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Bassix
ß806
ich nutze mal das schwarm-wissen... hat von euch schonmal jemand saiten direkt bei optima bestellt? ich persönlich habe da ziemlich unerfreuliche erfahrungen gemacht, und wollte mal hören ob es hier leute mit ähnlichen erfahrungen gibt: zunächst einmal kam eine der bestellungen nicht an, die andere -wie sich später herausstellte- steckte in irgendeinem computersystem fest und blieb einfach mal unentdeckt. auf anfragen per mail kamen so gut wie keine antworten und telefonisch war auch nur schwer jemand zu erreichen. nun habe ich mein widerrufsrecht geltend gemacht, renne aber dem geld hinterher... komisches geschäftsgebaren!
 

Hatte unlängst bei Schneider Musik welche bestellt (https://schneidermusik.de/shop/de/saiten/e-bass/4-saitig-saetze/?p=4).
Dort musste ich auch ewig warten habe dann erfolglos versucht anzurufen, Mails wurden nicht beantwortet. Erst als ich Anfang der Woche vom Kauf zurücktrat, also den Vertrag widerrufen hatte, kam eine Antwort per Mail. "Man habe den Shop geschlossen gehabt, da man auf der NAMM war". Jetzt wurden die Saiten auch verschickt.

Der Absender der Versandmitteilungs-E-Mail war "Optima Musiksaiten GmbH". Scheint also eine Firma zu sein ...

Also entweder sehr kleine Firma und Zeitläufe sehr lange und nicht mehr zeitgemäß oder es ist ihnen wurscht.

Es gab hier auch mal einen Thread über Schneider Musik und viele unzufriedene Besteller.
 
Ich habe zweimal bei Schneider-Musik bestellt. Das klappte gut.

Optima Gold Unique in Medium Scale waren sonst nicht zu finden. Bad Elster wäre für mich zur Not auch noch mit dem Auto erreichbar.
 
Die Saiten von MusikSchneider kamen gestern an. Alles okay. Vielleicht war es ja tatsächlich blöd gelaufen.

Aber die Optimas (ich habe mir einen Satz dünnere 40-95 bestellt) sind richtig, richtig gut. :great:
 
Ich hab zweimal bei Optima direkt bestellt.
Das erste Mal telefonisch, ist schon länger her. Kam alles zügig an.
Das zweite Mal per Mail, das war ebenfalls problemlos.
Allerdings stehen die, glaube ich, nicht so auf "Du".
Alsdenne
 
...ich habe mittlerweile einen "fall" über paypal eröffnet. faszinierend daran ist, dass keinerlei regung seitens optima zurückkommt... das hat schon ein "geschmäckle"! schade, wenn die saiten doch eigentlich gut zu sein scheinen...
 
...da optima sich offensichtlich nicht geäußert haben, wurde der fall nun "zu meinen gunsten" beschieden. unterm strich bleibt ein ziemlich schräges erlebnis mit einem an sich wohl guten hersteller. ich werde es allerdings nie erfahren und lieber auf die kundenorientierteren mitbewerber zurückgreifen.
 
Ich habe Deine Berichte hier mitgelesen, @audioguy , und bin auch etwas verwundert ... ich hatte vor ein paar Jahren mal mit der Firma Optima beruflich zu (https://www.bassic.de/threads/goldene-klaenge-aus-bayern.14870684/) und einen guten, persönlichen Eindruck von der Geschäftsführung ... ja, bei Marketing und Kommunikation konnte man damals schon Verbesserungsbedarf erkennen ...

2024 hat Optima allerdings sang- und klanglos seinen zweiten Standort hier in Geretsried/Bayern aufgegeben und produziert nur noch in Sachsen ... deshalb habe ich auch keinen Kontakt mehr dorthin ...
 

Ostergewinnspiel


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