Service bei Warwick

Hab aus gesundheitlichen Gründen gewechselt. Das schwere Heben im Zuschnitt tat meinen Gelenken nicht gut. fast 8 Jahre hinterlassen da Spuren. Aber es war ne tolle Zeit. Die momentane Diskussion nach dem Besuch von BP Köhler kann ich nur sehr bedingt nachvollziehen. Also ich bin auf eigenen Wunsch und nicht aus den momentan dikutierten Gründen Lohnniveau und Betriebsklima dort raus.
Außerdem zusätzlich familiär bedingt der Ausstieg da ich mit meiner Freundin zusammenziehen wollte, und die fast 60 km weg wohnte, also fahrtzeittechnisch im 3-Schichtbetrieb recht schwierig.
 
Wann endlich kann man über Warwick mal was in positivem Zusammenhang hören? Ausser gut gemachten (?) und sicher teuren Hochglanzanzeigen sehe/höre ich kaum was gutens. Warwick immer mehr an image bei mir. Siehe auch die Zeitungsberichte.
 
etwas OT aber, ich habe mir einen Wäscheständer der Fa. Leifheit gekauft und ein halbes Jahr später ist das Ding nun kaputt. Nach einer Mail an Leifheit wurde mir ein Rücksendeauftrag geschickt. Jetzt wird der Wäscheständer kostenlos dorthin geschickt und kostenlos dort repariert. Das Produkt kostete ca 60€. Das ist doch Kundenservice den man sich wünscht. Bei aller Gewinn- Verlustrechnung geht es beim Service doch auch um Kundenbindung. Das kann man als Firma doch nicht vernachlässigen. Vielleicht stimmt ja auch etwas nicht mit der Motivation der CS Leute bei WW.
 
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Anderes Beispiel:
An einer meiner Schaller 3dBrücke habe ich einen Saitenreiter gekillt (eigene Dummheit). Kurzer Anruf bei Schaller. Drei Tage später hatte ich kostenlos einen kompletten Reiter im Briefkasten.
Das nenne ich KUNDENBINDUNG! Da habe ich ein gutes Gefühl und kaufe auch weiterhin deren Produkte.
 
Bei Warwick darf einem mittlerweile nichts mehr wundern. Leider lasst der Service bei SANDBERG auch zu wünschen übrig. Ich hab schon mehrfach ohne Erfolg nach einem Custom Bass angefragt. Bis heute wurde mir keine mail beantwortet. Entweder sind da alle gleichzeitig auf Urlaub oder sie wollen keine Bässe mehr im Direktvertrieb verkaufen [?]
 

Ich bin mit nem Freund zu Warwick gefahren ohne Anmeldung.Mein Thumb 4 String hatte nen üblen Kratzer auf der Decke abbekommen.

Hans Peter Wilfer hat dann die Pick Ups und Brücke entfernt und den Bass eigenhändig komplett geschliffen und wieder gewachst und mir und meinem Freund ein Warwick Sweat Shirt geschenkt. Das wer ich ihm nie vergessen.

War glaube ich Ende der 80er.
 
Hab kürzlich bei WW nach nem Batteriefachdeckel für meinen alten JD-Thumb gefragt. Die eMailantwort kam sehr schnell (H. Wilfer), was ich schnmal gut fand. Dass es dieses Teil nur incl der Schale gibt fand ich weniger gut und den Preis (ca. 25€) noch weniger, wenn auch vielleicht gerade noch so im Rahmen (naja).
Hab dann auf gut Glück so ein universalteil bei meiner nächsten Reicheltbestellung mitbestellt und siehe da, passt auch.[:-)]

PS.: Mein JD-Thumb Bj. 85-87 ist übrigens ein tolles Gerät! Bestätigt mir auch jeder Basser der den mal in die Hand nimmt.
Mit dem aktuellen Nachfolger, insbesondere mit dessen Hals kann ich mich allerdings gar nicht anfreunden.
 
Sorry Leute, nicht übel nehmen.
Ich lern das nie!!!!!!!
Ball Ends verdreht ???Kann sein. Ich muss die Wicklungen direkt hinter dem Ball End der H Saite mit ner Zange leicht zusammenpressen sonst passt die Daddario nicht in den Schlitz der Brücke. Ist halt einfach so.
Saitenlage bei all meinen Bässen zwischen Unterkante Saite und Bundstab im 12 Bund ca 1,5-1,8mm.Mit leichtem Schnarren , ich mag das.

<a href="http://s12.directupload.net/file/u/7835/a47sdefs_jpg.htm" target="_blank"><img src="http://s12.directupload.net/images/user/091225/temp/a47sdefs.jpg" border="1" alt="Gehostet von direhttp://s5.directupload.net/file/u/7835/xz5hcu7b_jpg.htm]
URL]
 
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Wenn WW diese Teile selbst herstellt sind sie dämlich. Sieht wirklich zu 99% so aus, wie das von reichelt gelieferte. Wurde halt woanders eingekauft.

Und der Preis bewegte sich ja (leider) auch nur im Rahmen des Üblichen.
(Nicht im Rahmen eines hervorragenden Services)

Und ja, der Bass ist aus der ersten Serie[^]

edit: der erste Kommentar im Musicstore: ja, diese Deckel gehen immer kaputt. (Und die werden bestimmt viel häufiger gebraucht als ganze Einbauschalen)
 
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Hallo Leute,

es war nicht meine Intention, hier Warwick-Bässe schlechtzumachen oder gar gleich das ganze Unternehmen. Wie geagt, ich hab einen Streamer und das ist ein total geiler Bass, mit dem ich sehr gut zufrieden bin. Als mal an meiner Glockenklang-Box was kaputt war, was nicht der Fehler von Glockenklang war, hatte ich ein nettes Telefongespräch und zwei Tage später das Ersatzteil zuhause zu einem günstigen Preis. Musik-Produktiv hat sich für mich mal ein Bein ausgerissen, um an ein eigentlich nicht zu bekommendes Ersatzteil heranzukommen. Das ist Service, das werde ich diesen Firmen nicht vergessen. Und ich erzähle es weiter.

Warum geht das nicht bei Warwick? Weil die Kalkulation / das Geschäftsmodell bei Rockbässen ein anderes ist?
Weil ich nicht Erstkäufer eines sauteuren Custom-Shop-Basses bin?
Ich weiß es nicht. Trotzdem: Warwick baut gute Bässe, auch wenn längst nicht alle mein Fall sind.

Ein schönes Restwochenende noch
Günter
 
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