Jens Ritter
New Member
SO MÄNNER (und Frauen)!
Jetzt werde ich endlich hier mal meinen Senf dazugeben!
Also, ich trau?s mich ja gar nicht zu sagen, aber ich - äh - bin heute das erste Mal seit ca. 2 Monaten wieder bei BASSIC eingeloggt!
Habe mir gerade Eure Beiträge durchgelesen, und muss jetzt unbedingt mal meinen ?schlechten Kundenservice? erklären.
Als ich die Saitenaktion mit Charly ?plante? (Ich möchte mich hier übrigens nochmals sehr herzlich bei ihm bedanken!!! Klasse Typ!!!), dachte ich ganz naiv daran, dem ein oder anderen Member die Möglichkeit zu geben meine Swordsteel Saiten zu testen. Das ich letztendlich hunderte von Bestellungen bekam, war natürlich schon eine fette Überraschung mit der ich niemals gerechnet hätte!!! Also fing ich gleich an Saiten zu verpacken und zu versenden?.
Dummerweise hielt ich nach ein paar Stunden Verpackungszeit den letzten Swordsteel-Satz in meinen Händen. Das Regal war leer. Hmmm?..??? Ein paar Tage später musste ich meine Instrumente für die Messe in Los Angeles versenden und hatte keine Saiten mehr!!!!!! Dafür einen großen Stapel DIN A4 Papier mit BASSIC-Bestellungen. Irgendwie dumm gelaufen.
Also sofort den Hersteller angerufen und neue Saiten bestellt. Doch diese waren auch gleich wieder weg und der ?BASSIC-Stapel? nicht viel kleiner. Leider flog ich anschließend auf die Messe und kam erst Ende Januar wieder zurück. Die NAMM Show war super erfolgreich ? die beste Messe meines Lebens. Hatte die letzte Bassgeige schon am Morgen des 2. Tages vercheckt, zusätzlich super viele Aufträge bekommen und diese mussten irgendwie zu Hause organisiert werden?. (?.versteckte Werbung in eigener Sache: ).
Nach meiner Rückkehr hatte ich anfangs täglich 600-800 Emails in meinem Postfach (KEIN ÜBERTRIEBENER WITZ!!!) und muss zugeben, dass ich doch sehr überfordert war. Seit Ende Januar ist jedenfalls 7-Tage Woche angesagt!
Also, ich habe mit Sicherheit Eure Saitenbestellung nicht versendet weil ich keine Lust hatte; ich war schlichtweg überrumpelt von den vielen Bassic-Orders und der Arbeit die ich aus USA mitbrachte.
Nochmal also! Ich möchte mich hiermit bei allen Ex-Wartenden recht herzlich entschuldigen!!! Und natürlich insbesondere bei dem ein oder anderen, der immer noch auf die Saiten wartet.
Es lag sicherlich nicht in meiner Absicht Euch warten zulassen oder mit schlechten Kundenservice anzunerven!
Nächste Woche kommt die letzte Saitenlieferung und dann müssten alle Bestellungen abgearbeitet sein! YEAH!
---
Andererseits freut es mich natürlich sehr, dass die Saiten manchen Bassern richtig gut gefallen haben. Die Intonationsprobleme bei diversen Instrumenten entstehen meist durch die falsche Brückeneinstellung welche sich durch den unterschiedlichen Durchmesser (im Vergleich zu den Vorgänger-Saiten) an dem Brückenauflagepunkt ergibt. Solltet Ihr dazu noch Fragen haben, dann postet sie am Besten hier. Ich versuche (!!!!!!) regelmäßig vorbeizuschauen.
Irgendjemand hatte die Möglichkeit eines zukünftigen ?BASSIC-Member-Rabattes? angesprochen. Ich werde mir was überlegen, denn finanziell gesehen war die Aktion für mich ? äh ? na ja ? lassen wir das Thema???.
So das war?s erst mal von mir!!!
Viele Grüße
Jens Ritter
Jetzt werde ich endlich hier mal meinen Senf dazugeben!
Also, ich trau?s mich ja gar nicht zu sagen, aber ich - äh - bin heute das erste Mal seit ca. 2 Monaten wieder bei BASSIC eingeloggt!
Habe mir gerade Eure Beiträge durchgelesen, und muss jetzt unbedingt mal meinen ?schlechten Kundenservice? erklären.
Als ich die Saitenaktion mit Charly ?plante? (Ich möchte mich hier übrigens nochmals sehr herzlich bei ihm bedanken!!! Klasse Typ!!!), dachte ich ganz naiv daran, dem ein oder anderen Member die Möglichkeit zu geben meine Swordsteel Saiten zu testen. Das ich letztendlich hunderte von Bestellungen bekam, war natürlich schon eine fette Überraschung mit der ich niemals gerechnet hätte!!! Also fing ich gleich an Saiten zu verpacken und zu versenden?.
Dummerweise hielt ich nach ein paar Stunden Verpackungszeit den letzten Swordsteel-Satz in meinen Händen. Das Regal war leer. Hmmm?..??? Ein paar Tage später musste ich meine Instrumente für die Messe in Los Angeles versenden und hatte keine Saiten mehr!!!!!! Dafür einen großen Stapel DIN A4 Papier mit BASSIC-Bestellungen. Irgendwie dumm gelaufen.
Also sofort den Hersteller angerufen und neue Saiten bestellt. Doch diese waren auch gleich wieder weg und der ?BASSIC-Stapel? nicht viel kleiner. Leider flog ich anschließend auf die Messe und kam erst Ende Januar wieder zurück. Die NAMM Show war super erfolgreich ? die beste Messe meines Lebens. Hatte die letzte Bassgeige schon am Morgen des 2. Tages vercheckt, zusätzlich super viele Aufträge bekommen und diese mussten irgendwie zu Hause organisiert werden?. (?.versteckte Werbung in eigener Sache: ).
Nach meiner Rückkehr hatte ich anfangs täglich 600-800 Emails in meinem Postfach (KEIN ÜBERTRIEBENER WITZ!!!) und muss zugeben, dass ich doch sehr überfordert war. Seit Ende Januar ist jedenfalls 7-Tage Woche angesagt!
Also, ich habe mit Sicherheit Eure Saitenbestellung nicht versendet weil ich keine Lust hatte; ich war schlichtweg überrumpelt von den vielen Bassic-Orders und der Arbeit die ich aus USA mitbrachte.
Nochmal also! Ich möchte mich hiermit bei allen Ex-Wartenden recht herzlich entschuldigen!!! Und natürlich insbesondere bei dem ein oder anderen, der immer noch auf die Saiten wartet.
Es lag sicherlich nicht in meiner Absicht Euch warten zulassen oder mit schlechten Kundenservice anzunerven!
Nächste Woche kommt die letzte Saitenlieferung und dann müssten alle Bestellungen abgearbeitet sein! YEAH!
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Andererseits freut es mich natürlich sehr, dass die Saiten manchen Bassern richtig gut gefallen haben. Die Intonationsprobleme bei diversen Instrumenten entstehen meist durch die falsche Brückeneinstellung welche sich durch den unterschiedlichen Durchmesser (im Vergleich zu den Vorgänger-Saiten) an dem Brückenauflagepunkt ergibt. Solltet Ihr dazu noch Fragen haben, dann postet sie am Besten hier. Ich versuche (!!!!!!) regelmäßig vorbeizuschauen.
Irgendjemand hatte die Möglichkeit eines zukünftigen ?BASSIC-Member-Rabattes? angesprochen. Ich werde mir was überlegen, denn finanziell gesehen war die Aktion für mich ? äh ? na ja ? lassen wir das Thema???.
So das war?s erst mal von mir!!!
Viele Grüße
Jens Ritter
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