Der Frust sitz tief:
meine Erfahrunge mit Adrian-Kuban Maruszczyk!
NIE WIEDER, sag ich nur! Sobald du dein Geld abgeliefert hast bist du ihm egal! Absprachen werde nicht eigehalten, man wir hart angegangen bei Kritik, der Umgangston ist rüde und alles ist immer das Problem von einem selbst
Zitat:
„erstens, für mich gibt es keine kunden, ich bin nicht eingeschäfts man, war ich nie und habe auch nicht vor einer zu werden. ich kann den kolege oder partner sein, was auch immer, liegt an dir. Mein ton war schon immer so und viele leute sind dankbar dafür und das macht auch unseren erfolg aus. natürlich gibt es leute die sowas nicht gewöhnt sind und haben damit probleme, ist dann deren problem.“(………….) „Es gibt keine kundensuport hier, hier gibt es menschlichkeit und/oder freundschaft oder mehr. auch das liegt an dir, hier wird dir nichts vorgemacht, es wird so sauber gespielt wie es nur möglich ist, das fehlt in heutiger welt und das schätzen sehr, sehr viele leute auf der ganzen welt. andere firmen würden wegen diese sache nicht mal mit dir reden, stimmt?“
bla,bla,bla
Wie mein Freund Klaus darauf hin sagte:“ Na, den möchte man ja nicht als Freund haben!“
Vorneweg: ich mag die Elwood Bässe, ich hatte zwei und hier kommt meine Geschichte:
Vor 5 Jahren kaufte ich mir, da ich wg. Rücken ein leichtes Instrument brauchte einen gebrauchten
Maruszczyk Elwood l 4-Saiter. Toller Bass, hat mich überzeugt und ich habe ihn 3 Jahre gespielt und da ich eh einen 5-Saiter brauchte, der leicht und bekömmlich war hab ich mir 2015 einen Elwood-l-5a-24 bei Herrn Maruszczyk bestellt und zwar den hier mit leichten Modifikationen:
https://www.public-peace.de/bass-of...oudly-presents-the-bass-of-the-month-may-2014
Bestellung beim Adrian ging per Telefon und mail prima, alle meine Wünsche wurden erhört.
Nachdem alle Details geklärt waren und auf alle Fragen geduldig geantwortet wurde hab ich den Bass dann in Auftrag gegeben, Anzahlung die Hälfte des Kaufpreises von 1590€
Ich hatte noch nachgefragt, wie´s denn nun wäre wie´s den mit Gewährleistung und Garantie ist… „Bei custom instrumenten gibt es keine rückgabe garantie“.wurde mir mitgeteilt….. ist ja auch irgendwie verständlich und ich hab ja Vertrauen und bin ja nicht ganz uninformiert an die Sache gegangen.
Jedenfalls aus den angekündigten 10 Wochen Bauzeit wurden dann 13… war aber noch alles freundlich und er hat mir auch ´nen Ersatzbass angeboten als es eng wurde und ich den Bass brauchte. Hab ich das Angebot nicht angenommen sondern mir von ´nem Kollegen für die Proben ´nen 5er geborgt, zur Tour war der Elwood-5a dann da.
Das Instrument kam, alles wie besprochen, kleine Abstriche in der Verarbeitung ( Hals beim polieren der Bünde nicht angeklebt, dadurch waren das Griffbrett um einige Bünde herum heller, die Ausfräsung für den Hals war nicht so richtig sauber, Gewicht mit 3,7kg 100g schwerer als bestellt) aber ich bin nicht pingelig und hab ja eh keine Garantie… ausserdem musste ich auf Tour.
Der Bass klingt gut, lässt sich prima spielen und ist leicht… was will ich mehr.
Dann: 10 Monate später… Volumenpoti hin.
Kurz und knapp: weil ich gewagt habe zu erwähnen das ich mir den Poti nicht selbst einbaue kann musste ich mich von Adrian anpflaumen lassen, das das ja wohl nicht geht, Bassspielen und nicht löten können etc.ppp. Jedenfall wurde der richtig pampig.
Letztendlich hat er mir von Klaus Noll ´nen neuen Pott schicken lassen, den ich dann hab einbauen lassen…. auf meine Kosten natürlich
)
(Wer möchte kann von mir gern die ganze emal-unterhaltung von mir bekommen)
Ok soweit sogut! Im Juli wollte ich den Hals einstellen beim Saitenwechsel... kaum ´nen Millimeter bewegt: knacks Halsstab gebrochen.
Heis und kalt lief´s mir den rücken runter. Ran ans Telefon. Adrian zeigte kein Veständniss das mir das passierte, das kann gar kein Materialfehler sein, das passiere nie blabla (später in ner mail meint er dann das käme bei den 550!! Instrumenten die sie im Jahr bauen schon 2-3 mal vor)
ein neuer Hals koste 220€.... und wird dauern. Wir haben uns dann geeinigt auf halbe/halbe bei den Kosten geeinigt, ich hab noch ein Rosewood Griffbrett und schwarze Hardware bestellt ( die Bestellung mit in den Koffer gelegt) und das Teil losgeschickt.
Keine Meldung von Adrian, das der Bass angekommen ist, auf Nachfrage hies es dann, ja, ist da, geht in 1 Wochen dann mit der Palette nach Polen. Ich geweint..uaohua das dauert dann aber lange. Krieg ich erstmal ne Ansage das sie doch nicht alles stehen und liegenlassen wegen meinem Hals ,was ich mir den einbilde....
Auf meine Beschwerde von wegen Kundensupport dann folgendes:
"Erstens, für mich gibt es keine kunden, ich bin nicht eingeschäfts man, war ich nie und habe auch nicht vor einer zu werden. " Siehe oben.
Als ich nach 12 Wochen nachfragte kam ein Bild mit der Frage: ist das dein Bass? Ja, ist meiner…allerdings nicht mit dem Griffbrett und der Hardware wie bestellt!
Lapidare Antwort: „hab den Zettel eben erst gesehen“ is so kannste nix machen! Rechnung ging dafür ganz schnell…. aber oh weh: statt der vereinbarten 110€ sind nun 238€…. auf Nachfrage:
„Voller preis ist es nicht, 220,- netto wäre voller preis.
Das ist ein sehr guter preis für alles zusammen, wir haben nichts verdient an dieser aktion.
Kein versand von body nach polen, kein versand von polen nach deutschland. „
Tja, friss oder stirb.
ich also zähneknirschend bezahlt… der Bass kommt endlich:
- der scheppert und buzzt, der Hals ist nach hinten gebogen…. kein anständiges SetUp gemacht worden
- falsche Saitenstärke drauf , anstatt wie gehabt und bestellt 40-120 nun 45-125er ,
OK , wieder ran an den Trusrod…. nun rasselt´s nur noch ab dem 14/15. Bund… die G-Saite krieg ich Oktaverein aber ab 14/15. Bund alle Töne zu hoch… Mann-o-Mann.
Zum Gitarrebauer Jörg Kuhlo ,mit dem Bass….G- Saite hat ´nen Schaden, neue Saite drauf… intoniert wieder richtig aber trotzdem noch schnarren auf allen Saite ab 15. bund. Jörg versucht SetUp, aber entweder schnarren ab 15. Bund oder hohe Saitenlage in den unteren langen…. also Pleken , das teil. Wieder 202€ hingelegt.
Jetzt spielt er wie er soll, alles bestens!
Also Leute, ich hab gelernt;:
- keine Bass bauen lassen, wenn der Bassbauer nicht in der Nähe ist.
- Nie was ohne schriftliche Bestätigung bei Adrian-Kuban Maruszczyk bestellen!
meine Erfahrunge mit Adrian-Kuban Maruszczyk!
NIE WIEDER, sag ich nur! Sobald du dein Geld abgeliefert hast bist du ihm egal! Absprachen werde nicht eigehalten, man wir hart angegangen bei Kritik, der Umgangston ist rüde und alles ist immer das Problem von einem selbst
Zitat:
„erstens, für mich gibt es keine kunden, ich bin nicht eingeschäfts man, war ich nie und habe auch nicht vor einer zu werden. ich kann den kolege oder partner sein, was auch immer, liegt an dir. Mein ton war schon immer so und viele leute sind dankbar dafür und das macht auch unseren erfolg aus. natürlich gibt es leute die sowas nicht gewöhnt sind und haben damit probleme, ist dann deren problem.“(………….) „Es gibt keine kundensuport hier, hier gibt es menschlichkeit und/oder freundschaft oder mehr. auch das liegt an dir, hier wird dir nichts vorgemacht, es wird so sauber gespielt wie es nur möglich ist, das fehlt in heutiger welt und das schätzen sehr, sehr viele leute auf der ganzen welt. andere firmen würden wegen diese sache nicht mal mit dir reden, stimmt?“
bla,bla,bla
Wie mein Freund Klaus darauf hin sagte:“ Na, den möchte man ja nicht als Freund haben!“
Vorneweg: ich mag die Elwood Bässe, ich hatte zwei und hier kommt meine Geschichte:
Vor 5 Jahren kaufte ich mir, da ich wg. Rücken ein leichtes Instrument brauchte einen gebrauchten
Maruszczyk Elwood l 4-Saiter. Toller Bass, hat mich überzeugt und ich habe ihn 3 Jahre gespielt und da ich eh einen 5-Saiter brauchte, der leicht und bekömmlich war hab ich mir 2015 einen Elwood-l-5a-24 bei Herrn Maruszczyk bestellt und zwar den hier mit leichten Modifikationen:
https://www.public-peace.de/bass-of...oudly-presents-the-bass-of-the-month-may-2014
Bestellung beim Adrian ging per Telefon und mail prima, alle meine Wünsche wurden erhört.
Nachdem alle Details geklärt waren und auf alle Fragen geduldig geantwortet wurde hab ich den Bass dann in Auftrag gegeben, Anzahlung die Hälfte des Kaufpreises von 1590€
Ich hatte noch nachgefragt, wie´s denn nun wäre wie´s den mit Gewährleistung und Garantie ist… „Bei custom instrumenten gibt es keine rückgabe garantie“.wurde mir mitgeteilt….. ist ja auch irgendwie verständlich und ich hab ja Vertrauen und bin ja nicht ganz uninformiert an die Sache gegangen.
Jedenfalls aus den angekündigten 10 Wochen Bauzeit wurden dann 13… war aber noch alles freundlich und er hat mir auch ´nen Ersatzbass angeboten als es eng wurde und ich den Bass brauchte. Hab ich das Angebot nicht angenommen sondern mir von ´nem Kollegen für die Proben ´nen 5er geborgt, zur Tour war der Elwood-5a dann da.
Das Instrument kam, alles wie besprochen, kleine Abstriche in der Verarbeitung ( Hals beim polieren der Bünde nicht angeklebt, dadurch waren das Griffbrett um einige Bünde herum heller, die Ausfräsung für den Hals war nicht so richtig sauber, Gewicht mit 3,7kg 100g schwerer als bestellt) aber ich bin nicht pingelig und hab ja eh keine Garantie… ausserdem musste ich auf Tour.
Der Bass klingt gut, lässt sich prima spielen und ist leicht… was will ich mehr.
Dann: 10 Monate später… Volumenpoti hin.
Kurz und knapp: weil ich gewagt habe zu erwähnen das ich mir den Poti nicht selbst einbaue kann musste ich mich von Adrian anpflaumen lassen, das das ja wohl nicht geht, Bassspielen und nicht löten können etc.ppp. Jedenfall wurde der richtig pampig.
Letztendlich hat er mir von Klaus Noll ´nen neuen Pott schicken lassen, den ich dann hab einbauen lassen…. auf meine Kosten natürlich
)(Wer möchte kann von mir gern die ganze emal-unterhaltung von mir bekommen)
Ok soweit sogut! Im Juli wollte ich den Hals einstellen beim Saitenwechsel... kaum ´nen Millimeter bewegt: knacks Halsstab gebrochen.
Heis und kalt lief´s mir den rücken runter. Ran ans Telefon. Adrian zeigte kein Veständniss das mir das passierte, das kann gar kein Materialfehler sein, das passiere nie blabla (später in ner mail meint er dann das käme bei den 550!! Instrumenten die sie im Jahr bauen schon 2-3 mal vor)
ein neuer Hals koste 220€.... und wird dauern. Wir haben uns dann geeinigt auf halbe/halbe bei den Kosten geeinigt, ich hab noch ein Rosewood Griffbrett und schwarze Hardware bestellt ( die Bestellung mit in den Koffer gelegt) und das Teil losgeschickt.
Keine Meldung von Adrian, das der Bass angekommen ist, auf Nachfrage hies es dann, ja, ist da, geht in 1 Wochen dann mit der Palette nach Polen. Ich geweint..uaohua das dauert dann aber lange. Krieg ich erstmal ne Ansage das sie doch nicht alles stehen und liegenlassen wegen meinem Hals ,was ich mir den einbilde....
Auf meine Beschwerde von wegen Kundensupport dann folgendes:
"Erstens, für mich gibt es keine kunden, ich bin nicht eingeschäfts man, war ich nie und habe auch nicht vor einer zu werden. " Siehe oben.
Als ich nach 12 Wochen nachfragte kam ein Bild mit der Frage: ist das dein Bass? Ja, ist meiner…allerdings nicht mit dem Griffbrett und der Hardware wie bestellt!
Lapidare Antwort: „hab den Zettel eben erst gesehen“ is so kannste nix machen! Rechnung ging dafür ganz schnell…. aber oh weh: statt der vereinbarten 110€ sind nun 238€…. auf Nachfrage:
„Voller preis ist es nicht, 220,- netto wäre voller preis.
Das ist ein sehr guter preis für alles zusammen, wir haben nichts verdient an dieser aktion.
Kein versand von body nach polen, kein versand von polen nach deutschland. „
Tja, friss oder stirb.
ich also zähneknirschend bezahlt… der Bass kommt endlich:
- der scheppert und buzzt, der Hals ist nach hinten gebogen…. kein anständiges SetUp gemacht worden
- falsche Saitenstärke drauf , anstatt wie gehabt und bestellt 40-120 nun 45-125er ,
OK , wieder ran an den Trusrod…. nun rasselt´s nur noch ab dem 14/15. Bund… die G-Saite krieg ich Oktaverein aber ab 14/15. Bund alle Töne zu hoch… Mann-o-Mann.
Zum Gitarrebauer Jörg Kuhlo ,mit dem Bass….G- Saite hat ´nen Schaden, neue Saite drauf… intoniert wieder richtig aber trotzdem noch schnarren auf allen Saite ab 15. bund. Jörg versucht SetUp, aber entweder schnarren ab 15. Bund oder hohe Saitenlage in den unteren langen…. also Pleken , das teil. Wieder 202€ hingelegt.
Jetzt spielt er wie er soll, alles bestens!
Also Leute, ich hab gelernt;:
- keine Bass bauen lassen, wenn der Bassbauer nicht in der Nähe ist.
- Nie was ohne schriftliche Bestätigung bei Adrian-Kuban Maruszczyk bestellen!
Zuletzt bearbeitet:
durchs schreiben hier.
