Nie wieder Custom-Shop bei Maruszczyk

[Moulin]

Man müsste das Kleingedruckte mal lesen.
Vielleicht steht da irgendwo
1. Für 1600 gibt's nur Illusionen
2. Wenn du nicht löten kannst hast du auch die nicht verdient.

 

[twoties]

Liebe Gemeinde, schön das sich hierüber eine Diskussion entfaltet hat aber ein paar Sachen möchte ich noch geraderücken:

Ich würde ja schon die erste Rep nicht bezahlt haben ...dann bestellst man Rosewood und Hardware-X für 110 Kracher und zahlt dann 238 für Maple und Hardware-Y? ...dann geht man ohne Reklamation beim Hersteller (der diesmal auf jeden Fall KOSTENFREI nachbessern müsste) zu einem Gittenbauer der den Hals einfach nicht einstellen kann aber zum Glück rein zufällig auch eine PLekmaschine hat!? Mit Pleken geht es dann.
Ein Schlemm wem Übles an der Stelle schwant.

Hardware war jetzt nicht in den110€ die wir abgemacht hatten dabei muss ich fairerweise sagen!
Aber:was hatte ich denn für eine Handhabe? Der Bass war ganze 13 Wochen weg.... in Polen und nun hängt er bei Marusczyk rum. Nicht so wie ich ihn wollte, aber immerhin in (fast)greifbarer Nähe. Ich brauchte den Bass und immerhin ein neuer Hals... das war doch schon mal was! Wenn ich dem das Geld nicht überwiesen hätte würde der Bass immnoch da hängen, wenn ich auf Nachbesserung bestanden hätte wär der Bass wieder 3 Monate weg. Und in der Annahme ich hab dann´nen super-duper neuen Hals und der ist eingestellt hab ich dann (zähneknirschend das doppelte) bezahlt wie abgemacht.
Und dann wieder zurückschicken... poahh. Ich hab Gigs wo ich den Bass brauche!

Und? Dann hat er also eine Plekmaschine. Gibt ja nicht so viele, die so ein Teil haben.

Du unterstellst also Jörg Kuhlo unlautere Methoden, weil er ja eine Plek Maschine hat, aber das Verhalten des Lieferanten war ok? Interessant!

Nochmal: Wenn Du die Reparatur nicht bezahlst, bekommst Du Dein Instrument nicht! Was machst Du dann?

Danke@ Blub, ich finde auch das geht jetzt am Kern der Sache vorbei Jörg Kuhlo da was zu unterstellen. Das Teil pleken zu lassen war meine Entscheidung. Der Hals hatte so ab dem 15/16. Bund ne "Schanze". Jörg hat mir die Scan gezeigt und man konnte es auch mit dem blossen Auge sehn.... und dem blossen Ohr, weil die Töne oben einfach alle gebuzzt ham. Das hat keinen Spaß gemacht.

Das bestätigt mir wieder, dass es nicht wirklich möglich ist einen Bass so bauen zu lassen wie man es in den Vorgaben vereinbart hat.
Da teste ich lieber 30 Bässe durch bis der richtige dabei ist.

Zu dieser Erkenntnis bin ich auch mittlerweile gekommen

llein das 300 Gramm höhere Gewicht hätte ich nicht akzeptiert wenn mir im Vorfeld etwas anderes versprochen wurde.

Danke für den Hinweis, war´n Schreibfehler oben, waren nur 100g schwerer wie angesagt.
Damals war ich noch glücklich als ich den Bass bekam, super eingestellt, mit den richtigen Saiten drauf

 

[Basspekoe]

Ich hab auch schon eine Geschichte von nicht zufrieden gelaufenem Custom-Shop-Instrument gehört. Custom würde ich wahrscheinlich nicht so gerne bei ihm bestellen. Aber da bin ich auch bei so manch anderen Herstellern skeptisch...

Ich glaube, bei Adrian kann man gute Serien-Instrumente für günstiges Geld kaufen. Kleine einfache Arbeiten sollte man sich ggf selbst zutrauen, was kleine Nachbesserungen betrifft. Dann bekommt man wirklich gutes Zeug zum günstigen Preis.
Und dann passt auch der Service...
So hab ich es kennen gelernt, als ich mir meinen Elwood L6a gekauft habe...

Adrian hat mir ein Test-Instrument kostenfrei in meine Nähe gesand. Dieses gefiel mit teilweise gut, hab es aber nicht genommen. Als er ein passendes hatte, hat er mir das Instrument mit Rückgabetecht zugesand und ist auf Wünsche was das Zubehör angeht (Doppelgigbag, SecurityLocks und spezieller Gurt) sehr entgegenkommend eingegangen. Versand, Instrument und Zubehör war alles ok. Und auf die leichte Kritik (Schrauben nicht richtig fest und andere Kleinigkeiten, die ich aber selbst nachgebessert habe) hat er ganz ok reagiert... also alles gut.

Seine Instrumente sind klanglich (ich kenne z.B. keinen Maruszczyk mit schechter H-Saite) gemessen am Preis wirklich top. Aber zu Custom-Anfertigungen würde ich bei einem Unternehmen wie seins nicht unbedingt raten. Dafür gehen zu hohe Stückzahlen durch, als das dort auf Perfektion zu sehr eingegangen werden kann. Und wenn ich kein Rückgaberecht habe, was bei Customanfertigungen sein kann, lasse ich mich besser nicht drauf ein. Serieninstrumente kann ich zurück geben, da besteht kein Risiko...

Das mit dem Halstab ist wirklich unschön gelaufen. Der Zettel im Koffer war unmissverständlich (auch für einen nicht deutsch sprechenden Polen) geschrieben und die neuen Wünsche klar mit Adrian abgesprochen? Oder hast du nur nachträglich einen Zettel mit den Wünschen in den Koffer gelegt?

Was mich noch wundert:...Schnarren ab 15.Bund und wenn das Schnarren weg war, waren die tiefen Lagen zu hoch.
...wie geht das? Die tiefen Lagen werden durch den Halsstab beeinflusst. Die hohen Lagen durch die Höhe der Reiter. ...du musst ja schon eine extrem hohe Saitenlage auf den hohen Lagen einstellen, damit sich das so negativ auf die tiefen Lagen auswirkt, fas diese zu hoch sind... klingt komisch für mich... aber ich hab das Instrument nie gesehen, deshalb belassen wir es mal dabei...

 

[Basspekoe]

Der Hals hatte so ab dem 15/16. Bund ne "Schanze". Jörg hat mir die Scan gezeigt und man konnte es auch mit dem blossen Auge sehn....

...ok, Erklärung kam zu spät, oder ich zu schnell...

 

[soul 24-7]

Die Geschichte ist natürlich eine echte Horrorstory, aber abgesehen von allem, was da schief gelaufen ist, sehe ich es wie Moulin:
Selbst wenn alles glatt läuft und alle Specs genau nach meinen Vorstellungen umgesetzt werden, besteht mE die große Gefahr, dass ich ein Instrument in den Händen halte, das auf dem Papier eigentlich perfekt für mich sein sollte, das mich aber in der Praxis letztlich doch nicht umhaut. Genau so eine Geschichte habe ich hinter mir - einschließlich einer langen Leidensphase, bis ich den Bass endlich verkauft bekommen habe. Verbunden mit der bitteren Erkenntnis, dass es dem Markt piepegal ist, dass das ein Einzelstück im Wert von fast 3.000,-€ ist.

 

[twoties]

P.s. Custom hin oder her ...Ein Sachmangel wie ein defekter Trussrod innerhalb von 2 Jahren fällt auch bei Werkverträgen klar unter die Sachmängelhaftung sprich Gewährleistung. Innerhalb der ersten sechs Monate liegt die Beweislast in der Regel beim Verkäufer.

Gut zu wissen.... jetzt

Ich habe den Eindruck, dass es für Adrian von grundsätzlicher Bedeutung ist, ob "jemand auch selbst was kann". Kann natürlich sein das er (notgedrungen) entsprechend schneller dicht macht, wenn jemand an der Stelle mehr Service abruft und seinen kleinen Laden damit auch an seine Grenzen bringt. Da muss man selbst auch mal reflektieren was da geht und was nicht.

Ja, wenn ich ein Auto kaufe, dann muss ich auch selbst reparieren können! Aber anyway: Ich glaub nicht das ich den laden damit an den rand der Existenz geführt habe, immerhin hab ich mich ja auf 50/50 beim neuen Hals eingelassen, hab mir damals den poti einbauen lassen etc. Das ist ja wohl nicht zuviel Service aufgerufen wenn man nach Einhaltung der Vereinbarungen fragt. Ausserdem ist jemand der allein 550 Bässe im Jahr (nach eigenen Angaben) baut kein kleiner Laden mehr in meinen Augen.

 

[twoties]

Der Zettel im Koffer war unmissverständlich (auch für einen nicht deutsch sprechenden Polen) geschrieben und die neuen Wünsche klar mit Adrian abgesprochen? Oder hast du nur nachträglich einen Zettel mit den Wünschen in den Koffer gelegt?

Am Telefon mit Adrian besprochen und sicherheitshalber (dachte ich) noch´n amtlichen Zettel mit in den Koffer. Der Bass ging ja erstmal nach Aldersdingsa zu Adrian und dann schickt er die wohl irgenwann mit ner Holzpalette nach Polen.

Ansonsten stimme ich dir in den meisten Dingen zu was du schreibst. Leider wurde ich nicht ganz so zuvorkommend behandelt und der Ton wurde halt rüde.

 

[Basspekoe]

Leider wurde ich nicht ganz so zuvorkommend behandelt und der Ton wurde halt rüde.

Das ist leider unschön. Egal, wie sehr es dem Verkäufer nervt, der Ton sollte höflich bleiben. Der Käufer ist nicht ohne Grund unzufrieden. Ob das gerechtfertigt ist oder nicht, sollte man dann höflich klären. Und wenn es eben auch mal länger dauert, dann dauerts eben... meist zahlt sich das dann doch aus. Z.B. in guten Kritiken hier...

 

[PippimachendeBullen]

Allerdings kann ich auch löten (Potis und Pickup getauscht) und auch sonst viel (Sattel neu justiert und eingeklebt, Halstasche/Winkel einen Hauch nachgearbeitet) selbst machen

I

Bei einem neuen Bass sollte das alles nicht nötig sein.

 

[PippimachendeBullen]

Was mich noch wundert:...Schnarren ab 15.Bund und wenn das Schnarren weg war, waren die tiefen Lagen zu hoch.

War bei meinem Jake das gleiche, die "Schanze" ließ sich per Halseinstellstab nicht begradigen.

 

[Matthias]

Ansonsten stimme ich dir in den meisten Dingen zu was du schreibst. Leider wurde ich nicht ganz so zuvorkommend behandelt und der Ton wurde halt rüde.

alles hat ja so seine zwei Seiten... da Du hier recht freizügig Adrians Nachrichten veröffentlicht hast (die für mich im Ton jetzt nicht erste Sahne sind, jedoch inhaltlich tragbar.).... wie schauts denn mit Deinen Nachrichten an ihn aus? Hast Du da immer den Ton getroffen?

so schräg und ärgerlich das Ganze lief: jetzt hast Du ja einen Bass, der Dir gut gefällt. verbuche es als das, was es ist: eine ärgerliche, teure Anekdote auf der Reise ins Bass-Nirvana

 

[Musicmaker]

Das hört sich ja gar nicht gut an. Ich hatte mich auch für so einen Bass interessiert, aber meine Zweifel haben überwogen. Ich habe mir dann einen bei de Gier bauen lassen. Was hast du jetzt alles in allem für den 5-Saiter bezahlt? Ich bin mit vielen Extras, Versand in die Schweiz (inkl. Zoll und Steuern), einem klasse Ledergurt bei ca. 2800,- Euro gewesen. Der Bass ist der absolute Hammer und zu 99,9% perfekt verarbeitet. Bin nach den Ausführungen hier, die ja zudem kein Einzelfall zu sein scheinen, doppelt froh mich für de Gier entschieden zu haben. Würde dort immer wieder bauen lassen, bzw. werde mir wahrscheinlich noch einen weiteren Bass dort bauen lassen....

 

[Slapman]

Möchte auch ein paar Worte loswerden. Zum inhaltlichen nicht, dazu ist schon einiges gesagt, Gewährleistung etc. hätte ich auch anders gehandhabt, aber das kann man im nachhinein immer sagen..... Bin da einfach beruflich anders gepolt.
Anfangs beschwerte sich jemand, dass dies hier im Forum nicht angebracht sei. Darum gehts mir eigentlich gerade..... Sehe ich (wie vermutlich die meisten) anders. Wir lobpreisen hier Instrumente, Amps, Boxen, Kabel, Musiker uns selbst etc. Aber wir dürfen, sollen (und wir wollen es auch hören) wenn was Sch.... läuft oder wenn uns was nicht gefällt. Immer mit der Prämisse, dass natürlich nur die Wahrheit erzählt wird, bei Rufmord bin ich auch nicht dabei.Gerade das Internet verbiegt doch tagtäglich die Realität. Ich lese gerne Online- und Druckmagazine im Bassbereich. Aber das einzig negative was dort über Equipment berichtet wird, ist vielleicht mal der Preis oder das Gewicht. Selten wird mal tacheles gesprochen. Zudem werden dort ja auch Dinge getestet, die zum Test "geliefert" werden. Es gibt Ausnahmen ja, aber selten. Die Tester würden sich besser mal in einen Musikladen stellen, zwei Instrumente aus dem Ständer mitnehmen und nicht sagen, dass sie tester sind. Oder mal als "Anfänger" einen Custom-Bass bestellen. Dann würde die Welt sicherlich anders aussehen. Gedruckt würde vermutlich dann trotzdem was anderes Ich lese sie trotzdem, aber immer mit dem Bewusstsein, nicht alles zu glauben Lange Rede, kurzer Sinn, von solchen Berichten können wir alle lernen. Und sei es nicht um dann einen Bogen um die Marke zu machen (kann halt passieren, so ist es eben im Leben) oder etwas sensibler bei der Auswahl und im Prozess zu werden.

Ich teile größtenteils die Meinung meines Vorredners Basspekoe, man muss schon genau differenzieren. Mal nüchtern betrachtet und (ein mir bekanntes Gefühl) Emotionen außen vor gelassen. Es geht um ein bisschen Holz mit Hardware was zusammengebaut wird. Im Internet werden die Instrumente im Hochglanzpaket präsentiert. Vor Ort bei einem Besuch (2 Stunden Fahrt hin, 2 Stunden Fahrt zurück) bin ich nach einer Stunde wieder aus dem Laden. Solche Instrumente würde ich niemals spielen wollen. Schlecht eingestellt, schlecht verarbeitet, teilweise hing die Pickguard-Folie halb in fetzen runter etc. Das war alles andere als das, was im Internet so gepriesen wird. Und dann habe ich auch kein Vertrauen mehr in eine Marke. Von Custom-Anfertigungen mag ich da gar nicht mehr eine Sekunde überlegen...... Bei einem letzten Telefonat mit Adrian bezüglich eines recht teuren Instrumentes, welches im Online-Shop angeboten wurde, fühlte ich mich wie ein lästiger Klinkenputzer.

Wenn man dort ein Instrument bekommt was gut eingestellt, technisch einwandfrei funktioniert und klingt, finde ich das Preis-Leistungsverhältnis aber Top. Bei aller motzerei kann ich das nicht anders sagen. You get what you pay! Ich muss auch den Chef nicht mögen, in der Tat ein sehr knorziger Mensch.... Es geht um ein Arbeitsgerät! Ein "emotional wertvolles" Instrument möchte ich von einer Person oder Unternehmen gebaut bekommen, bei dem ich mich rund um wohl fühle, den Menschen vertraue und auch nach dem abholen des Instrumentes stolz drauf sein, dass ich ein Instrument des Hauses X spiele. Ich habe bislang nie Custom-Instrumente in Auftrag gegeben, spiele aber viele von kleinen Custom-Schmieden und es gibt einige, bei denen ich mir auch blind einen Custom-Bass bauen lassen würde. Bei mir hängt es leider daran, dass ich schon zu viel besitze und mir klar ist, dass ich von keinem Bassbauer der Welt mein Wunschinstrument bekommen würde, mit dem ich bis ins Rentenalter glücklich und GAS-frei werde. Die Illusion hatte ich mal, haber sie aber verworfen. Mittlerweile liebe ich einfach meine "Spezialisten".

 

[Paulito]

Das bestätigt mir wieder, dass es nicht wirklich möglich ist einen Bass so bauen zu lassen wie man es in den Vorgaben vereinbart hat.
Allein das 300 Gramm höhere Gewicht hätte ich nicht akzeptiert wenn mir im Vorfeld etwas anderes versprochen wurde.
Da teste ich lieber 30 Bässe durch bis der richtige dabei ist.

Ich habe da schon sehr gute Erfahrungen gemacht.
Das was ich will bzw. wollte gibt es nicht im Musikgeschäft.
Ich musste also anfertigen lassen.
Andi Kristall hat mir 3 Bässe gebaut und alle 3 sind vom feinsten.
Aber natürlich weiß man es immer erst, wenn man das fertige Instrument in der Hand.
Da ist immer ein gewisses Restrisiko, egal ob man jetzt bei Maruszczyk oder bei Fodera anfertigen lässt. Wobei ich die Bässe von Maruszczyk schon extreeeem günstig finde.
Habe aber auch noch nie einen Maruszczyk in der Hand gehabt der mich wirklich begeistert hätte. Irgendwie keine Seele die Dinger....
Das Gewicht eines Basses auf's Gramm genau vorher zu bestimmen ist sehr schwer und meiner Meinung nach schon fast unseriös vom Hersteller das zu versprechen. Das darf/kann schon mal 100-300 Gramm variieren.

Buuuummmmmm,
Paul

 

[Catfish]

Guten Morgen
Ich war bis jetzt 2x bei Adrian. Das erste mal nur als Seemann und nicht als Kaufmann . Super freundliche Begrüßung. Magst nen Kaffee? Ja schau dich nur um. Beim 2ten mal habe ich mich angemeldet um mit meinem Paddock ( der übrigens sehr gut aussieht Herr @Michiagi )den Hals richten zu lassen. Wieder sehr freundlich und er hat nicht gemeckert weil ich das nicht kann sondern sich sofort um die Sache gekümmert und mir alles erklärt. Er wollte für seine Arbeit kein Geld und meinte ich solle was in die Kaffekasse schmeißen. Da ich mich nicht Lumpen lasse habe ich nen Zwanni genommen. Als er das sah hat er sich sehr freundlich bedankt weil das doch wohl zu viel sei und ich doch eine sehr weite Anreise hatte. Daraufhin hat er mir noch eine CD von ihm geschenkt. Und ich bekam auch eine CD als ich nichts außer ein paar Saiten beim ersten Mal gekauft habe. Zu erwähnen sei noch das ich den Paddock nicht direkt von ihm sondern auf dem Gebrauchtmarkt erstanden habe was ich ihm auch mitteilte. Es ist wirklich nicht schön wie es dir ergangen ist und wo die Gründe liegen weiß man nicht. Das soll auch keine Gegendarstellung sein sondern nur meine Erfahrung mit Adrian.

 

[MapMo]

Ich habe schon zweimal Bässe in dem online custom Shop von public peace konfiguriert und war kurz davor mit den specs bei kbass zu bestellen...

 

[alice d.]

zu maruszyk oder wie auch immer der sich schreibt, kann ich nichts sagen. es gibt immer zwei seiten einer story und hier hören wir bis jetzt nur eine.

zum thema "kauf eines custom-instrumentes" hab ich mir schon lange ein bild gemacht. wir redeten hier schon oft darüber, wie sehr holz unique ist, daß keine zwei bässe aus dem selben baum gleich klingen, daß einen der traumbass finden muß und nicht umgekehrt...
wenn ich custom will und es mir nicht nur um optik geht, dann muß ich mir einen hersteller suchen, mit dem ich die gleiche sprache spreche. einen typen, der mich und mein spiel lesen kann. mit dem ich ton reden kann. und der dann persönlich hand anlegt am holz. preci ist nicht preci ist nicht preci. wenn ich aus dem fernen trumpiland einen bass kommen lasse, sieht der vielleicht aus, wie ich mir das wünsche, es ist wahrscheinlich auch ein preci - aber ob der den sound bringt, der mir im kopf rumschwebte, als ich auf den bestellbutton drückte? wohl kaum. ich hab ewigkeiten windowshopping bei warmoth hinter mir. das ist alles so geil im konfigurator. aber ich habe auch ewigkeiten mit tonnen von holz im vorführraum vom session hinter mir. und da ist bei weitem nicht alles gold was glänzt. ich hab mit typen wie jens ritter und unserem orgeloli gesprochen und kenne diesen blick, wenn einem ein guter bassbauer beim spielen auf die finger guckt und dann sagt: "probier mal den hier!" das ergebnis ist meist, als ob man mit einem stück weltklasseschokolade sex hat. man macht die augen auf, grinst dämlich und fragt sich, wo die letzte halbe stunde geblieben ist, man fühlt sich leicht und verliebt und... als ob man gerade sex mit verdammt guter schokolade hatte.
das kann einem auch mit guten verkäufern im laden passieren.
aber es gibt orte, wo einem das nicht passieren kann. beim bestellen bei thomann. bei custom-bestellungen über die lange leitung. und das ist custom bei maruszyk leider. er ist der mittelsmann einer fabrik in wasweißichwo. das ist wie warmoth: sieht auf dem webseitenkonfigurator alles supergeil aus. voll porno mit extra viel photoshop. aber ob das dann in real so geil ist wie im katalog...?
in seinem laden kann er dich mit dem, was er da hat allerdings sicher glücklich machen, dafür ist der mann fachmann genug.

 

[anbra]

Es geht um ein bisschen Holz mit Hardware was zusammengebaut wird. Im Internet werden die Instrumente im Hochglanzpaket präsentiert. Vor Ort bei einem Besuch (2 Stunden Fahrt hin, 2 Stunden Fahrt zurück) bin ich nach einer Stunde wieder aus dem Laden. Solche Instrumente würde ich niemals spielen wollen. Schlecht eingestellt, schlecht verarbeitet, teilweise hing die Pickguard-Folie halb in fetzen runter etc. Das war alles andere als das, was im Internet so gepriesen wird.

Wann war denn das? Ich war in jüngerer Vergangenheit 2 Mal für längere Zeit dort. 2 h hin, 3 h zurück. 6 h im Laden. Beim ersten Mal habe ich mich - gut mit Kaffee versorgt - durchs Sortiment gewühlt und etliche Bässe ausführlichst begrabbelt. Beim zweiten Mal war ich mit meinem Sohn da, der das dann für Bässe und Gitarren getan hat. Kaffeeversorgung und Beratung / Fragenbeantwortung klappte bei Bedarf super. Und zwar obwohl wir explizit ohne Kaufabsicht dort waren.

Weder hingen da irgendwelche Folien in Fetzen vom Pickguard noch waren die Instrumente besonders mies eingestellt. Viele waren gut justiert, einige "so lala", die meisten "ok". (Das letzte Stück zur Perfektion ist dann ja auch noch Geschmacksache.)

Die von einer anderen Werkstatt verhampelte kaputt-reparierte Elektronik unseres alten Vester-Schätzchens wurde auch noch begutachtet und gegen Kaffeekassenbefüllung repariert.

 

[Noble]

Dieser Tröt ist ein super Beispiel dafür, wie unterschiedlich Menschen und deren Wahrnehmung doch sind.

Ich hab mir Adrian nen bisschen geschrieben, da ich Bock auf einen P/J hatte. Wir waren nicht auf einer Wellenlänge was die Vorstellungen angeht und haben uns dann freundlich verabschiedet. Das finde ich völlig okay. Immerhin sitzt der da und beantwortet zig "ey ich hab Bock auf dies und das" Mails selbst.

Trotzdem hätte ich mich im Falle des TEs geärgert und ich finds okay davon zu berichten. Ganz fair finde ich das posten von Adrians Mails jedoch nicht, muss ich sagen. Auch den Trötitel hätte ich anders gewählt. Just me...

Das bei Adrian fast nur minderwertige und schlecht eingestellte Bässe hängen halte ich für totalen Schwachsinn! Das ist eine Projektion einer gewissen Anspruchshaltung, die wohl weit über die Norm hier hinausgeht.

 

[basshenning]

leicht off-Topic:
Der schlechtest eingestellte Bass in seinem Laden vor 2 Jahren, als ich da war, war ein Stingray.