cellkirk74
Kalif anstelle des Kalifen
Zitat:Original erstellt von: Sonic69
Und wie stellt der Customer Service sicher, daß ich ein MM-Instrument habe wenn ich mich an sie wende?
Wenn z.B. die Elektronik mal den Geist aufgeben würde (was hoffentlich nie passiert) oder nur der Verschluß des Batteriefachs kaputt geht muss ich den Kram ausbauen und einschicken? []
Genau so: austausch nur 1:1, dafür aber häufig auch bei alten Instrumenten lediglich für die VErsandkosten oder einen relativ schmalen Aufpreis. Die Leute beim CS sind wirklich sehr nett und bemüht.
Das ist im Übrigen auch der Grund für die Preisunterschiede. Eigentlich sind die jeweiligen Händler verpflichtet, einen ebenso guten Service anzubieten wie es EBMM selbst tut. Beim Kauf und Reparatur innerhalb der Lieferkette bleibt der garantieanspruch bestehen.