Finger weg von HK-Bässen - ein kurzer Negativbericht
Die Story:
Ich finde in der Bucht eine günstige retoure, einen JazzBass-Nachbau besagte Firma und schieße den auf für 82,--€ + Versand. Fand ich akzeptabel. Hab mich gefreut, dacht mit ein paar hochwertigen Teilen drin wird der schon was. Leider war der irgendwie zweimal verkauft worden und war weg.
Mann hat sich entschuldigt und mir stattdessen „Geld zurück“ oder einen Musicman-Nachbau im Austausch angeboten. Na, dachte ich … mit ein paar hochwertigen Teilen drin wird der auch schon was werden und habe mir den Bass schicken lassen.
Ausgepackt, soweit okay, Hals gespannt und nach ein paar Tagen heute versucht wirklich einzustellen.
Die Saitenlage war was für’s Knie. Egal, wie ich aber die Halskrümmung eingestellt oder die Reiter an der Brücke eingestellt habe, ab dem 12. Bund war nix niedriges einzustellen. Da passte eine Illustrierte drunter.
Bin ich von meinen anderen Bässen nicht gewohnt, da liegen die Saiten bis zum 21. Fret richtig tief …
Bei näherer Betrachtung fiel mir dann auf, dass der Hals mit einer Steigung zum Korpus in der Halstasche sitzt und wirklich, Hals runter: die Halstasche ist nach dem Lackieren mit einem Stemmeisen bearbeitet worden und dass sehr stümperhaft, der Hals hat wirklich eine Steigung von 1,5° bis 2°. Also, Unterlegware rein und wieder zusammen geschraubt, jetzt lag der Hals wie es sich gehört.
Einstellen kann ich ihn allerdings immer noch nicht. Jetzt schnarren alle Bünde, egal, wie ich den Hals krümme. Die Madenschrauben in den Reitern habe ich bis zum Anschlag hochgedreht … wird alles nix.
Dieser Bass ist grundlegend SCHROTT !
Leider habe ich durch ein Versehen eine Macke in den Lack des Korpus gezogen, denke daher, dass HK den nicht zurücknimmt, habe aber noch nicht mit denen gesprochen. Andererseits überlege ich, diesen Bass als warnendes Beispiel für Freunde, Bekannte und Schüler in meine Sammlung aufzunehmen. Für einen gescheiten Replacement-Hals ist der Rest wohl etwas minderwertig, Bünde abschleifen etwas für geübte Hände.
Ich gebe das mal als Warnung raus.
Ich habe zwar schon von HK-Schnäppchen gehört, sonst hätte ich es gar nicht mal ausprobiert, aber das Ding ist Murks. Vllt. haben die eine sehr inkonstante Qualität, a la Fender Ende der 70-er …
Nachdem ich festgestellt hatte, dass der Bass Schrott ist, habe ich bei HeKe-Vertrieb angerufen.
Kurz und schmerzlos kamen wir überein, dass ich den Bass zurücksende und entweder den Kaufpreis erstattet bekomme oder einen anderen, vorab aber durchgecheckten Bass als Ersatz zugesandt bekomme. Fand ich wirklich sehr kulant und okay.
Also habe ich das Teil bei DHL aufgegeben und wegen einer Paketlänge von 124 cm insgesamt 26,90 € bezahlt. Andere Transportunternehmen hätte ich suchen müssen, an DHL fahre ich auf dem Weg zur Arbeit täglich vorbei.
Als ich dann um Rückerstattung der Kosten bat, wurde ich darauf hingewiesen, dass diese nur bis zu einer Höhe von 11,90 € erstattet werden. Das habe man mir erklärt … ich kann mich nicht erinnern. Ausserdem hätten die doch selbstverständlich den Bass abholen lassen … habe ich auch erstes mal nach der Rücksendung von gehört.
Dem mehrfach geäußerten Wunsch, mir die AGB’s zuzusenden, wurde nicht nachgekommen.
In einer bei HeKe intern und dann an mich weitergeleitete mail wurden meine Nachfragen als „Maulerei“ tituliert, aber zumindest hatte ich ab dann wohl Kontakt zu dem Chef des Ganzen. Auch der Findet den Passus in den AGB’s nicht, teilte mir aber freundlich mit, dass es eine Passage in der Antwort nach Kauf bei ebay gebe … (Frage: hat jemand über ebay bei HeKe bekauft und kann mir seine Benachrichtigung zusenden. Ich würde das gerne überprüfen, aber leider ist meine gelöscht, weil das Postfach vollgelaufen ist und diese dann schon recht alt.)
Ich habe mich dann schließlich drauf eingelassen, den Kaufpreis und die 11,09 € erstattet zu bekommen nach dem Motto „Weg mit Schaden !!!“
Überwiesen wurden mir nur der Kaufpreis und die von mir bei ebay-Kauf übernommenen Versandkosten !
Schriftliche Erklärung auf Nachfrage ist sinngemäß, dass die 11,90 € schon bei Versand an mich draufgegangen sind und daher bekäme ich nichts …
Also summsummarum ist mir neben dem ganzen Ärger ein Schaden von 26,90 € entstanden.
Egal ! … sage ich mal, trifft keinen Armen ist aber ein ordentliche Lehrgeld.
Hätte ich einen der vermeintlichen H&K Edelbässe ersteigert und mir wäre das Gleiche passiert, wäre daraus ein Briefwechsel zwischen HeKe und meinem Anwalt erwachsen, der Schaden ist aber unter der Bagatellgrenze …
Anfänglich hatte ich den Eindruck, dass da sehr routiniert und kulant im Sinne des Kunden gearbeitet wird. Habe ich jetzt irgendwie nicht mehr …
H&K-Bässe sind aber nun mal zu einem großen Teil im unteren Preissegment zu finden oder werden als Edelbässe für kleines Geld angeboten. Ich hoffe, dass keinem Schüler oder Anfänger so ein Mist passiert wie mir.
Ich schreibe euch das alles zur Kenntnisnahme, denn ich denke, jedem kann bei HeKe-Vertrieb gleiches widerfahren.
Ciao
Andreas
Die Story:
Ich finde in der Bucht eine günstige retoure, einen JazzBass-Nachbau besagte Firma und schieße den auf für 82,--€ + Versand. Fand ich akzeptabel. Hab mich gefreut, dacht mit ein paar hochwertigen Teilen drin wird der schon was. Leider war der irgendwie zweimal verkauft worden und war weg.
Mann hat sich entschuldigt und mir stattdessen „Geld zurück“ oder einen Musicman-Nachbau im Austausch angeboten. Na, dachte ich … mit ein paar hochwertigen Teilen drin wird der auch schon was werden und habe mir den Bass schicken lassen.
Ausgepackt, soweit okay, Hals gespannt und nach ein paar Tagen heute versucht wirklich einzustellen.
Die Saitenlage war was für’s Knie. Egal, wie ich aber die Halskrümmung eingestellt oder die Reiter an der Brücke eingestellt habe, ab dem 12. Bund war nix niedriges einzustellen. Da passte eine Illustrierte drunter.
Bin ich von meinen anderen Bässen nicht gewohnt, da liegen die Saiten bis zum 21. Fret richtig tief …
Bei näherer Betrachtung fiel mir dann auf, dass der Hals mit einer Steigung zum Korpus in der Halstasche sitzt und wirklich, Hals runter: die Halstasche ist nach dem Lackieren mit einem Stemmeisen bearbeitet worden und dass sehr stümperhaft, der Hals hat wirklich eine Steigung von 1,5° bis 2°. Also, Unterlegware rein und wieder zusammen geschraubt, jetzt lag der Hals wie es sich gehört.
Einstellen kann ich ihn allerdings immer noch nicht. Jetzt schnarren alle Bünde, egal, wie ich den Hals krümme. Die Madenschrauben in den Reitern habe ich bis zum Anschlag hochgedreht … wird alles nix.
Dieser Bass ist grundlegend SCHROTT !
Leider habe ich durch ein Versehen eine Macke in den Lack des Korpus gezogen, denke daher, dass HK den nicht zurücknimmt, habe aber noch nicht mit denen gesprochen. Andererseits überlege ich, diesen Bass als warnendes Beispiel für Freunde, Bekannte und Schüler in meine Sammlung aufzunehmen. Für einen gescheiten Replacement-Hals ist der Rest wohl etwas minderwertig, Bünde abschleifen etwas für geübte Hände.
Ich gebe das mal als Warnung raus.
Ich habe zwar schon von HK-Schnäppchen gehört, sonst hätte ich es gar nicht mal ausprobiert, aber das Ding ist Murks. Vllt. haben die eine sehr inkonstante Qualität, a la Fender Ende der 70-er …
Nachdem ich festgestellt hatte, dass der Bass Schrott ist, habe ich bei HeKe-Vertrieb angerufen.
Kurz und schmerzlos kamen wir überein, dass ich den Bass zurücksende und entweder den Kaufpreis erstattet bekomme oder einen anderen, vorab aber durchgecheckten Bass als Ersatz zugesandt bekomme. Fand ich wirklich sehr kulant und okay.
Also habe ich das Teil bei DHL aufgegeben und wegen einer Paketlänge von 124 cm insgesamt 26,90 € bezahlt. Andere Transportunternehmen hätte ich suchen müssen, an DHL fahre ich auf dem Weg zur Arbeit täglich vorbei.
Als ich dann um Rückerstattung der Kosten bat, wurde ich darauf hingewiesen, dass diese nur bis zu einer Höhe von 11,90 € erstattet werden. Das habe man mir erklärt … ich kann mich nicht erinnern. Ausserdem hätten die doch selbstverständlich den Bass abholen lassen … habe ich auch erstes mal nach der Rücksendung von gehört.
Dem mehrfach geäußerten Wunsch, mir die AGB’s zuzusenden, wurde nicht nachgekommen.
In einer bei HeKe intern und dann an mich weitergeleitete mail wurden meine Nachfragen als „Maulerei“ tituliert, aber zumindest hatte ich ab dann wohl Kontakt zu dem Chef des Ganzen. Auch der Findet den Passus in den AGB’s nicht, teilte mir aber freundlich mit, dass es eine Passage in der Antwort nach Kauf bei ebay gebe … (Frage: hat jemand über ebay bei HeKe bekauft und kann mir seine Benachrichtigung zusenden. Ich würde das gerne überprüfen, aber leider ist meine gelöscht, weil das Postfach vollgelaufen ist und diese dann schon recht alt.)
Ich habe mich dann schließlich drauf eingelassen, den Kaufpreis und die 11,09 € erstattet zu bekommen nach dem Motto „Weg mit Schaden !!!“
Überwiesen wurden mir nur der Kaufpreis und die von mir bei ebay-Kauf übernommenen Versandkosten !
Schriftliche Erklärung auf Nachfrage ist sinngemäß, dass die 11,90 € schon bei Versand an mich draufgegangen sind und daher bekäme ich nichts …
Also summsummarum ist mir neben dem ganzen Ärger ein Schaden von 26,90 € entstanden.
Egal ! … sage ich mal, trifft keinen Armen ist aber ein ordentliche Lehrgeld.
Hätte ich einen der vermeintlichen H&K Edelbässe ersteigert und mir wäre das Gleiche passiert, wäre daraus ein Briefwechsel zwischen HeKe und meinem Anwalt erwachsen, der Schaden ist aber unter der Bagatellgrenze …
Anfänglich hatte ich den Eindruck, dass da sehr routiniert und kulant im Sinne des Kunden gearbeitet wird. Habe ich jetzt irgendwie nicht mehr …
H&K-Bässe sind aber nun mal zu einem großen Teil im unteren Preissegment zu finden oder werden als Edelbässe für kleines Geld angeboten. Ich hoffe, dass keinem Schüler oder Anfänger so ein Mist passiert wie mir.
Ich schreibe euch das alles zur Kenntnisnahme, denn ich denke, jedem kann bei HeKe-Vertrieb gleiches widerfahren.
Ciao
Andreas
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