Vom dem Bild her nicht. Es kann sein, daß das Loch zu klein oder schief ist, es kann sein, daß die Leute es verdödelt habe, das Teil richtig reinzustecken und dem Mensch der die Saite draufgemacht hat war's egal. Es kann sein, daß das Loch zu groß ist, daß Die Schraube nicht fest ist, daß die Schraube durch oder verbogen ist und daß da mittlerweile oder von Anfang an was verbogen ist.
Ich ganz persönlich würde das mal auseinanderbauen und checken. Wenn Du Dir das auch zutraust, würde ich erstmal bei Justmusic anrufen und fragen, ob Du da ran darfst ohne daß die Gewährleistungmucken machen, wenn man das sehen sollte. Denen das Bild schicken und sagen, ob das ok ist, wenn Du den Tuner selber checkst und die Dir einfach evtl. nen neuen schicken oder ob die den ganzen Bass zurückhaben wollen.
Justmusic ist halt ein richtiger Musikhändler, kein Multiversandhandel, deshalb kann man da mal fragen.