ich habe wirklich viel verständnis. wenn der laden voll ist, brauche ich kein plauderstündchen erwarten und so weiter.
aber es gibt punkte, an denen ich allergisch werde. wenn Verkäufer unfähig sind beispielsweise. Ware bezahlt und bestellt, nach drei wochen ist aber immer noch nichts, Kommunikation klappt nicht... Irgendwann bin ich dann vorbei und hab denen gesagt, das ich nicht mehr gewillt bin, den Zirkus mit zu machen. Da kauf ich höchstens noch ein plektrum, aber auch nur wegen der günstigen Lage.
Das andere sind aufschwatzer. Da haben wir in Frankfurt so einen Typen, der gerne Umsatz generiert ohne sich die Frage zu stellen, ob dem Kunden damit auch geholfen ist. Da hab ich rasch die Nase voll davon und meiden den Typen.
Mein lieblingsverkäufer ist immer noch der Tim im session, der extrem viel Ahnung vom Sortiment im laden hat und auch immer hervorragende tips am Start hat. Da kommt dann gerne mal die Frage, was für einen sound man sich vorstellt und dann wird das in den Vorführraum geschichtet, was man haben wollte und dazu das, was der Mann aus dem Gespräch und den vorherigen Begegnungen extrapoliert... Und diese Schüsse gehen oft direkt ins schwarze. So muss das sein.
Wenn ich den azubi erlebe, wie er Blödsinn erzählt, dann helfe ich dem azubi. Dabei muss man den nicht komplett düpieren. Das kann man subtiler angehen. Und dabei gleich die saat späteren Erfolges sähen: nur ein zufriedener Kunde kommt immer wieder!
Und wenn ich ein ernsthaftes Problem mit einer Aktion oder einem Produkt habe, dann kommuniziere ich nach Möglichkeit meinen Unmut. Nur so kann ich auf Verbesserung des mangels hoffen.
aber es gibt punkte, an denen ich allergisch werde. wenn Verkäufer unfähig sind beispielsweise. Ware bezahlt und bestellt, nach drei wochen ist aber immer noch nichts, Kommunikation klappt nicht... Irgendwann bin ich dann vorbei und hab denen gesagt, das ich nicht mehr gewillt bin, den Zirkus mit zu machen. Da kauf ich höchstens noch ein plektrum, aber auch nur wegen der günstigen Lage.
Das andere sind aufschwatzer. Da haben wir in Frankfurt so einen Typen, der gerne Umsatz generiert ohne sich die Frage zu stellen, ob dem Kunden damit auch geholfen ist. Da hab ich rasch die Nase voll davon und meiden den Typen.
Mein lieblingsverkäufer ist immer noch der Tim im session, der extrem viel Ahnung vom Sortiment im laden hat und auch immer hervorragende tips am Start hat. Da kommt dann gerne mal die Frage, was für einen sound man sich vorstellt und dann wird das in den Vorführraum geschichtet, was man haben wollte und dazu das, was der Mann aus dem Gespräch und den vorherigen Begegnungen extrapoliert... Und diese Schüsse gehen oft direkt ins schwarze. So muss das sein.
Wenn ich den azubi erlebe, wie er Blödsinn erzählt, dann helfe ich dem azubi. Dabei muss man den nicht komplett düpieren. Das kann man subtiler angehen. Und dabei gleich die saat späteren Erfolges sähen: nur ein zufriedener Kunde kommt immer wieder!
Und wenn ich ein ernsthaftes Problem mit einer Aktion oder einem Produkt habe, dann kommuniziere ich nach Möglichkeit meinen Unmut. Nur so kann ich auf Verbesserung des mangels hoffen.