Hallo meine Freunder der bassbauenden Zunft.
Ich bin gerade etwas angesäuert und frage mich, was mit o.g. Firma los ist.
[URL]http://shellex.com/shop/[/url]
Für mein aktuelle Projekt warte ich nun seit nun fast 5 Wochen auf meine Lieferung und erreiche niemand in der Firma und Mails werden icht beantwortet[
][][]
Der Reihe nach:
Vor ca. 1,5 Jahren habe ich einige Dot etc bestellt und bekam die auch ohne Beanstandungen geliefert. Nun wollte ich weitere Dots etc nachbestellen (Bestelldatum 01.04.2013), da ich in meinem Bestand nichts gefunden hatte, was mich so richtig überzeugte.
Alle Artikel waren als lagerverfügbar gekennzeichnet; gezahlt habe ich unmittelbar mit Paypal...
Da ich nach zwei Wochen noch nichts gehört habe und noch keine Lieferung erhalten habe, startete ich eine schriftliche Anfrage ob das Geld eingegangen sei.
Mir wurde mitgeteilt, dass alles i.O. sei und die Lieferung "in den nächsten Tagen" versendet werden. (Stand ca. 15.04.2013).
Nachdem nun bis Ende April noch immer nichts gehört oder erhalten habe, habe ich ein Mail verfasst, das meine Stimmung eigentlich deutlich zum Ausdruck gebracht haben dürfte.
Ich habe geschrieben, dass ich eine Aussage bis 02.05. erwarte, andernfalls würde ich eine Meldund Richtung Paypal starten.
Natürlich habe ich noch immer nichts gehört, auf meine Mail erhielt ich keine Antwort...[][][]
Heute habe ich bestimmt 10x versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen... die Anrufe wurden nach dem ersten Klingel abgebroche (geh jetzt mal nicht davon aus, dass das manuell war...).
Jetzt kann ich zwar über Paypal versuchen wieder an mein Geld zu kommen, habe aber dann noch immer keine Dots und der Hals wäre mittlerweile so weit, dass man ihn bedotten könnte....[][][]
Habt Ihr für solche Teile eine zuverlässige Alternative ???
Oder Ratschläge was ich noch machen sollte???
Oder ist es im heutigen Amazon-Zeitalter zuviel verlangt, dass man erwartet, dass eine Bestellung normalerweise innerhalb von 10 Tagen versendet wird?
Was habt Ihr für Erfahrungen gesammelt???
Wichtig: mir geht es nicht darum diese Firma schlecht zu reden oder sonst wie am Zeug zu flicken. Aber warum kann man keinen Kontakt aufnehmen, wenn sich was verzögern sollte oder sonst was unvorhergesehenes dazwischen kommen sollte..... bin halt etwas stinkigt, weil mein Terminplan durcheinander kommt...
Ich bin gerade etwas angesäuert und frage mich, was mit o.g. Firma los ist.
[URL]http://shellex.com/shop/[/url]
Für mein aktuelle Projekt warte ich nun seit nun fast 5 Wochen auf meine Lieferung und erreiche niemand in der Firma und Mails werden icht beantwortet[
][][]Der Reihe nach:
Vor ca. 1,5 Jahren habe ich einige Dot etc bestellt und bekam die auch ohne Beanstandungen geliefert. Nun wollte ich weitere Dots etc nachbestellen (Bestelldatum 01.04.2013), da ich in meinem Bestand nichts gefunden hatte, was mich so richtig überzeugte.
Alle Artikel waren als lagerverfügbar gekennzeichnet; gezahlt habe ich unmittelbar mit Paypal...
Da ich nach zwei Wochen noch nichts gehört habe und noch keine Lieferung erhalten habe, startete ich eine schriftliche Anfrage ob das Geld eingegangen sei.
Mir wurde mitgeteilt, dass alles i.O. sei und die Lieferung "in den nächsten Tagen" versendet werden. (Stand ca. 15.04.2013).
Nachdem nun bis Ende April noch immer nichts gehört oder erhalten habe, habe ich ein Mail verfasst, das meine Stimmung eigentlich deutlich zum Ausdruck gebracht haben dürfte.
Ich habe geschrieben, dass ich eine Aussage bis 02.05. erwarte, andernfalls würde ich eine Meldund Richtung Paypal starten.
Natürlich habe ich noch immer nichts gehört, auf meine Mail erhielt ich keine Antwort...[
][][]Heute habe ich bestimmt 10x versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen... die Anrufe wurden nach dem ersten Klingel abgebroche (geh jetzt mal nicht davon aus, dass das manuell war...).
Jetzt kann ich zwar über Paypal versuchen wieder an mein Geld zu kommen, habe aber dann noch immer keine Dots und der Hals wäre mittlerweile so weit, dass man ihn bedotten könnte....[
][][]Habt Ihr für solche Teile eine zuverlässige Alternative ???
Oder Ratschläge was ich noch machen sollte???
Oder ist es im heutigen Amazon-Zeitalter zuviel verlangt, dass man erwartet, dass eine Bestellung normalerweise innerhalb von 10 Tagen versendet wird?
Was habt Ihr für Erfahrungen gesammelt???
Wichtig: mir geht es nicht darum diese Firma schlecht zu reden oder sonst wie am Zeug zu flicken. Aber warum kann man keinen Kontakt aufnehmen, wenn sich was verzögern sollte oder sonst was unvorhergesehenes dazwischen kommen sollte..... bin halt etwas stinkigt, weil mein Terminplan durcheinander kommt...
