Bax Shop UPS Retourenetikett

[Bassodinho]

Hallo Bass-Gemeinde !

Benötige Eure Hilfe.
Hatte beim baxshop ein Bass bestellt. Gefiel mir aber nicht. Kann man ja innerhalb 30 Tagen zurückschicken.
Leider geht das nur mit UPS. Okay. Die haben mir dann ein link zugesendet mit einer UPS Nummer.
Leider ist aber nicht zu sehen, wo ich dann das Retouren-Etikett drucken kann.

Dachte, das es ähnlich läuft wie beim großen T aber dem ist wohl nicht so.

Hat jemand Erfahrung mit Retouren-Sendungen von UPS bzw. auch Erfahrungen diesbezüglich mit dem bax-shop ?

Gruß
Bassodinho

 

[Axel]

Gar keine Ahnung.
Aber ich würde einfach denen ein Mail schreiben. Und zwar auf alle Fälle inklusive Bestellnummer und der klaren Aussage, dass du den Bass zurück schicken willst. Wenn du dann wegen der Unklarheiten über die 30-Tage-Frist kommst, tust du dich leichter um eine kulante Lösung zu bitten ("ich hab euch fristgerecht mitgeteilt, dass ich zurückgeben will aber die Modalitäten waren nicht klar")

 

[Bassodinho]

Joh, danke Axel !
Hab denen schon so einige klare Ansagen gemacht. Läuft dort sehr schleppend. Da können wir wirklich froh sein, daß wir mit dem großen T und M diesbezüglich wirklich sehr guten Service haben.
Beim bax-shop bekommt man das Paket per DHL. Aber Retouren-Sendung nur per UPS. Finde mal hier auf dem Land einen
UPS-Shop.

Ich will hier auch kein bashing-thread aufmachen. Mir gehts eigentlich darum, ob jemand Erfahrung hat, auch generell mit
Retouren-sendungen über UPS.

 

[Jogi68]

So kenn ich das. Da geht auch Abholung durch UPS.

 

[Bassodinho]

Danke Jogi68 !
Aber erhält man den eigentlichen Versandaufkleber, also für die Retoure, nicht direkt von der
Firma, wo man die Ware gekauft hat ?
Das was Du meinst, gilt doch nur für eine normale Sendung und nicht für eine Retouren-Sendung ?

 

[Hozzy]

Danke Jogi68 !
Aber erhält man den eigentlichen Versandaufkleber, also für die Retoure, nicht direkt von der
Firma, wo man die Ware gekauft hat ?
Das was Du meinst, gilt doch nur für eine normale Sendung und nicht für eine Retouren-Sendung ?

Wenn Du bei UPS den Abholservice mit der Paketnummer beauftragst, die Du vom Shop bekommen hast, dann klebt der Fahrer das Etikett auf Dein Paket und nimmt es mit. Da musst Du selbst vorher gar nichts machen...

 

[Bassodinho]

Danke Hozzy !
Aber dafür muß ich mich dann bei UPS registrieren ?
Das Etikett habe ich aber doch noch nicht erhalten oder bekomme ich das vom UPS- Fahrer ?
Ich muß doch vorher das Etikett auf meinem Drucker ausdrucken, oder nicht ?

 

[Bassodinho]

Habe soeben das UPS-Label vom Bax-Shop zugesendet bekommen.
Natürlich mußte ich es noch ent-zippen. Meine Güte !!!
Na,ja. Ich habe einen UPS-Shop gefunden und da werde ich dann endlich mein Paket abgeben.
Danke erstmal für Eure freundliche Hilfe und Unterstützung.

 

[Jogi68]

Danke Jogi68 !
Aber erhält man den eigentlichen Versandaufkleber, also für die Retoure, nicht direkt von der
Firma, wo man die Ware gekauft hat ?
Das was Du meinst, gilt doch nur für eine normale Sendung und nicht für eine Retouren-Sendung ?

Nee, das ist auch für eine Abholung gewesen. Wir bekommen hier im Laden diese Mails, dann klickst Du auf Versandlabel erhalten, und dann geht der Rest quasi automatisch.

Manche machen das anders, da gibt es direkt ein Freewayticket o.ä.

 

[Hozzy]

Danke Hozzy !
Aber dafür muß ich mich dann bei UPS registrieren ?
Das Etikett habe ich aber doch noch nicht erhalten oder bekomme ich das vom UPS- Fahrer ?
Ich muß doch vorher das Etikett auf meinem Drucker ausdrucken, oder nicht ?

Eigentlich kenne ich das nur so, dass du die Abholung an Hand der Sendungsnummer buchst. Der Fahrer kommt dann mit dem Etikett und klebt es auf und gibt Dir den anderen Abschnitt und eine Quittung der Abholung.

 

[Bassodinho]

Hier ein kleines Update zum bax-shop. Das Retourenlabel, was ich vom bax-shop bekommen habe, ist
an mich adressiert. Das heißt, das Paket was ich gestern abgegeben habe, wird mir heute wieder zugestellt.
ich werde die Annahme verweigern und dem UPS-Zusteller sagen, daß das Paket doch an den Absender, dem bax-shop,
zurückgehen solle.

Was meint Ihr ? Das kann doch alles nicht wahr sein. Weil, ich versuche seit fast 3 Wochen mein Paket zurückzusenden.
Können Service-Arbeiter dort wirklich so dumm sein ? Nehmen die irgendwelche Mittelchen zu sich ?
Oder was steckt dahinter ? Will man unbedingt vermeinden, das man Ware zurücknimmt ?

 

[Hozzy]

Hier ein kleines Update zum bax-shop. Das Retourenlabel, was ich vom bax-shop bekommen habe, ist
an mich adressiert. Das heißt, das Paket was ich gestern abgegeben habe, wird mir heute wieder zugestellt.
ich werde die Annahme verweigern und dem UPS-Zusteller sagen, daß das Paket doch an den Absender, dem bax-shop,
zurückgehen solle.

Was meint Ihr ? Das kann doch alles nicht wahr sein. Weil, ich versuche seit fast 3 Wochen mein Paket zurückzusenden.
Können Service-Arbeiter dort wirklich so dumm sein ? Nehmen die irgendwelche Mittelchen zu sich ?
Oder was steckt dahinter ? Will man unbedingt vermeinden, das man Ware zurücknimmt ?

Zu geil

 

[Bassodinho]

Hozzy !
Ja, einfach nur bekloppt.

 

[Hozzy]

Hozzy !
Ja, einfach nur bekloppt.

Da fehlen einem echt die Worte....

Also ich hab mit UPS auch schon einiges erlebt, aber das schlägt alles. Wobei gut, UPS kann hier ja nix dafür

 

[Bassodinho]

UPS kann nichts dafür. Das ist dieser Service beim bax-shop. bzw. Service kann man sowas nicht nennen.
Ich will mich hier jetzt auch nicht auskotzen. Ich werde die Annahme verweigern und dem UPS-Zusteller sagen,
daß sie das Paket an die sogenannte Absender-Adresse (also bax-shop) senden sollen.
Ansonsten werde ich das Paket nie los.

 

[Bassodinho]

Hier nur ein kleines Update.
Wie von mir vorausgesagt, kam dann der UPS-Zusteller mit dem sogenannten Retouren-Paket.
Habe alles erklärt und die Annahme verweigert. Alles gut. Das Paket ist jetzt auf dem Weg nach
bax-music. Hätte ich weiter auf den bzw. die Servive-Mitarbeiter von bax gehört und zum fünftenmal ein Rücksende-label beantragt, würde das Paket hier wohl bei mir so langsam einstauben.Wie gesagt, habe denen dann eine Frist gesetzt, wann mein Geld wieder auf mein Konto sein soll. Sonst Strafantrag. Dadurch würde ich erstmal mein Geld nicht wiederbekommen aber doch sehr unangenehm für diejenigen, wenn die Staatsanwaltschaft dort ermittelt. Und das machen die, egal wie gering der Geldbetrag auch sein mag. Und evtl. bin ich ja nicht der Einzige der so einen Ärger hat.

 

[Bassodinho]

Hier mein Abschlußbericht:
22 Std. nach Abholung durch den UPS-Mitarbeiter bei mir, ist das Paket bei Bax angekommen.
Also, da kann man UPS nur ein großes Lob aussprechen.
Heute am Donnerstag, 6 Tage später, ist der Betrag bei mir gutgeschrieben worden.
Insgesamt hat diese Prozedur auf den Tag genau 4 Wochen gedauert, inkl. einem Haufen
von mails und natürlich investierter Zeit und Nerven.
Aber wat solls, gibt Sclimmeres,
net wa ?