Hallo an die Bassic-Gemeinde!
Der Titel mag hart klingen, aber ich werde euch mal im Kurzformat meine Geschichte schildern.
Vor knapp zwei Jahren haben ich mir von MP den Olympia Akustikbass bestellt. Als er ankam musste ich feststellen, dass an den Verschraubungen des Fishman das Holz beschädigt war. Ich habe bei Musik Produktiv angerufen und die Situation geschildert. Eigentlich wollte ich den Bass direkt zurückschicken, habe allerdings davon abgesehen, da es einer der letzten gebauten Olympias war und ich also keinen Ersatz bekommen hätte.
Der Musik Produktiv Mitarbeiter machte mir also das Angebot, dass ich eine Gutschrift bekommen könnte um dies auszugleichen. In meinem jugendlichen Leichtsinn habe ich mich mit dieser Gutschrift abspeisen lassen und mir wurde versichert, dass das Geld auf meinem Kundenkonto verbucht ist und ich somit jederzeit Gebrauch davon machen könne.
Bei meinem letzten MP Besuch wollte ich diese Gutschrift einlösen, allerdings wurde mir gesagt, dass kein Guthaben auf meinem Kundenkonto vorliege und ich mich bei Frau Neuland (Mitarbeiterin welche anscheinend für solche Fälle zuständig ist) telefonisch melden solle um dies zu regeln.
Ich rief die Telefonummer an welche mir gegeben wurde, habe aber 'nur' mit einer anderen Servicemitarbeiterin gesprochen, welche nach einigem hin- und her meinte, dass es aussehe als würde ich das Geld nicht bekommen...
Empört über diese Abzocke habe ich direkt eine Mail an Frau Neuland geschrieben, allerdings wurde diese Mail einfach nicht beantwortet!
Diese ganze Aktion ist in meinen Augen eine große Frechheit, da ich um mein Geld betrogen wurde und sogar noch so dargestellt wurde, als wäre ICH der Betrüger und denke mir das ganze nur aus. [
]
Was haltet ihr von der Sache?
Der Titel mag hart klingen, aber ich werde euch mal im Kurzformat meine Geschichte schildern.
Vor knapp zwei Jahren haben ich mir von MP den Olympia Akustikbass bestellt. Als er ankam musste ich feststellen, dass an den Verschraubungen des Fishman das Holz beschädigt war. Ich habe bei Musik Produktiv angerufen und die Situation geschildert. Eigentlich wollte ich den Bass direkt zurückschicken, habe allerdings davon abgesehen, da es einer der letzten gebauten Olympias war und ich also keinen Ersatz bekommen hätte.
Der Musik Produktiv Mitarbeiter machte mir also das Angebot, dass ich eine Gutschrift bekommen könnte um dies auszugleichen. In meinem jugendlichen Leichtsinn habe ich mich mit dieser Gutschrift abspeisen lassen und mir wurde versichert, dass das Geld auf meinem Kundenkonto verbucht ist und ich somit jederzeit Gebrauch davon machen könne.
Bei meinem letzten MP Besuch wollte ich diese Gutschrift einlösen, allerdings wurde mir gesagt, dass kein Guthaben auf meinem Kundenkonto vorliege und ich mich bei Frau Neuland (Mitarbeiterin welche anscheinend für solche Fälle zuständig ist) telefonisch melden solle um dies zu regeln.
Ich rief die Telefonummer an welche mir gegeben wurde, habe aber 'nur' mit einer anderen Servicemitarbeiterin gesprochen, welche nach einigem hin- und her meinte, dass es aussehe als würde ich das Geld nicht bekommen...
Empört über diese Abzocke habe ich direkt eine Mail an Frau Neuland geschrieben, allerdings wurde diese Mail einfach nicht beantwortet!
Diese ganze Aktion ist in meinen Augen eine große Frechheit, da ich um mein Geld betrogen wurde und sogar noch so dargestellt wurde, als wäre ICH der Betrüger und denke mir das ganze nur aus. [
]Was haltet ihr von der Sache?
