Ja Ja , die Sevicewüste Deutschland kann einem schon auf harte Proben stellen.
Aber es gibt noch echte Oasen[^], z.B. Schaller:
Ich hatte bei den Jungs und Mädels am Donnerstag per E-Mail angefragt ob ich bei ihnen ne neue Achse+ Zahnrad+ Schraube für eine BMFL-Mechanik ordern könnte. Am nächsten Tag hatte ich ne Antwort in der mir erklärt wurde daß sie eigenlich nur Händler direkt beliefern aber in meinem Fall mal ne Ausnahme machen würden. Als ich dann nachgefragt habe was das denn kosten würde, so mit Versand und allem, bekam ich am selben Tag eine Mail mit folgendem Inhalt:
Hallo,
wir würden das als Service tun.
Freundlichst
J.XXXXXXX
Ich hatte eigenlich damit gerechnet daß es mich billiger kommen würde nen neuen Satz Mechaniken zu kaufen, ementsprechend war ich von soviel kundenorientiertheit erstmal baff[
], und dann hab ich mir ein Loch ins Knie gefreut[].
Wie ist es euch denn so mit deutschen Firmen Servicemäßig ergangen? Roter Teppich oder Dienstboteneingang, Sekt oder Selters?
Aber es gibt noch echte Oasen[^], z.B. Schaller:
Ich hatte bei den Jungs und Mädels am Donnerstag per E-Mail angefragt ob ich bei ihnen ne neue Achse+ Zahnrad+ Schraube für eine BMFL-Mechanik ordern könnte. Am nächsten Tag hatte ich ne Antwort in der mir erklärt wurde daß sie eigenlich nur Händler direkt beliefern aber in meinem Fall mal ne Ausnahme machen würden. Als ich dann nachgefragt habe was das denn kosten würde, so mit Versand und allem, bekam ich am selben Tag eine Mail mit folgendem Inhalt:
Hallo,
wir würden das als Service tun.
Freundlichst
J.XXXXXXX
Ich hatte eigenlich damit gerechnet daß es mich billiger kommen würde nen neuen Satz Mechaniken zu kaufen, ementsprechend war ich von soviel kundenorientiertheit erstmal baff[
], und dann hab ich mir ein Loch ins Knie gefreut[].Wie ist es euch denn so mit deutschen Firmen Servicemäßig ergangen? Roter Teppich oder Dienstboteneingang, Sekt oder Selters?
