GALLIEN KRUEGER BACKLINE 115 II abgeraucht

[Volker Racho]

Guten Morgen,

Ich hab am 17.02. diesen schönen Jahres besagte Combo bei Thom... neu gekauft.

Vorletzte Probe letzte Woche Mittwoch abends, keine Probleme.
Letzte Probe, ich komm hin, stöpsel Netzstecker und Klinke(Bass) ein, und rien ne va plus, die Kiste is wo abgeraucht. War ich gestern angefressen.

Aufschrauben will ich nich, wegen Garantieverlust. Ich hab auch verschiedene Netzkabel probiert nichts. Mist.

Was mach ich nun? Vor allem, da heute abends wieder Probe is...

Könnt ihr mir helfen, wie sich nun am besten verhält?
Ich werde erst ma Thom... ne Mail schicken? Und schauen, was die meinen. (Steht mir eigentlich Schadensausgleich zu, weil ich heute zur Probe keinen Combo habe?)

Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit den Backlines gemacht?

Grüße Volker Racho

 

[Noelch]

in dem Karton mit dem dein Amp kam lag ein Retourschein. Vieleicht hast du den noch, da steht nämlich alles drauf.
Ansonsten thomannsn anrufen. Ich hab bei Garantiefällen oder Rückgabe ganz gute Erfahrungen mit denen gemacht.



...die Stelle mit Schadensausgleich fand ich lustig...

 

[Volker Racho]

wie lustig? ....ich kann über sowas nich lachen. Jetz liegts an mir bzw der Combo, dass heute keine Probe is.*seufz*

Ja, den Originalkarton hab ich noch, der Rücksendeschein müsste also noch drin sein.

Ich will noch ma kurz meine Optionen checken:

Wird die Combo nach Rücksendung einfach nur repariert, und ich bekomm sie wieder?
Oder krieg ich gleich ein Neugerät?
Oder kann ich gleich das Geld zurückverlangen? (...da gibs doch so ne 6 Monate Regel im Gesetz, oder irre ich mich?)

Grüße

 

[Nymi]

Zitat:Original erstellt von: Volker Racho

Wird die Combo nach Rücksendung einfach nur repariert, und ich bekomm sie wieder?
Oder krieg ich gleich ein Neugerät?
Oder kann ich gleich das Geld zurückverlangen? (...da gibs doch so ne 6 Monate Regel im Gesetz, oder irre ich mich?)

Mal eben kurz die Kirche im Dorf lassen... []

Das Wahrscheinlichste ist (meiner Meinung nach), das die Sicherung von dem Amp durch ist. Da wirst Du mit Sicherheit keinen neuen Combo bekommen. Sowieso würde ich das - in Absprache mit Thomann - erst mal abchecken. Schließlich verursacht eine Rücksendung ganz ordentlich Kosten, und wenn's dann nur 'ne Sicherung war...

Die Galliens sind eigentlich für ihre Haltbarkeit bekannt. Außerdem ist Dein Amp so neu, dass er keine Probleme im Hinblick auf bleifreies Lötzinn haben sollte. Also kommt außer der Sicherung nach meinem Dafürhalten nur ein fehlerhafter Kontakt in Frage - auch dafür wirst Du keinen neuen Combo bekommen.

 

[Volker Racho]

...wenn ich mir das hier so durchlese, habe ich wohl wirklich etwas überreagiert. Sorry deswegen.

Noch ma zum Thema Sicherung: Wenn ich die selber wechsel, geht mir die Garantie flöten, oder?

(...neutrale Anfrage an Tho.... ist abgeschickt, mal schauen was passiert.)

 

[Zinfandel]

Nö, mit Sicherheit nicht. Vorausgesetzt, Du setzt genau so eine wieder ein, wie jetzt drin sitzt. Und aufschrauben muss man den Amp dafür doch wohl nicht, oder?

 

[Nymi]

Zitat:Original erstellt von: Zinfandel

Vorausgesetzt, Du setzt genau so eine wieder ein, wie jetzt drin sitzt.

'Ne kaputte...? []

 

[Volker Racho]

Das klingt doch ma gut, Grga. Es wäre das erste, was zurückgehen würde von mir. Bin eigentlich schon über Jahre hinweg Kunde bei denen und war immer sehr zufrieden.

Noch ma zur Combo: Es gibt leider nur einen Ein/Aus am Frontpanel. Eine Sicherung sehe ich auch von oben durch das Lüftungsgitter nicht.

Trotzdem will ich erst ma abwarten, was mir geantwortet wird, bevor ich selber Hand anlege.

Grüße

 

[Zinfandel]

Zitat:Original erstellt von: Nymi

Zitat:Original erstellt von: Zinfandel

Vorausgesetzt, Du setzt genau so eine wieder ein, wie jetzt drin sitzt.

'Ne kaputte...? []

[] Er nu wieder...

 

[Volker Racho]

Einen guten Nachmittag,

die Männer des großen Tho hamm grad zurückgeschrieben. Ich krieg ne Mail von UPS wegen nem Rücksendeschein, weil die Combo zu schwer wäre für Buben von der Post. Dann soll ich noch nen Abholtermin mit UPS machen, und die ganze Sache wie original gekommen zurückschicken und die sehen sich das mal an. Mehr stand nich drin. Is nur eigenartig, da das mit der Post kam.

 

[Ivy]

Zitat:Original erstellt von: Volker Racho


Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit den Backlines gemacht?

Habe das Vorgängermodell Backline 115 seit längerem im Einsatz, auch live, und bisher nie ein Problem damit gehabt... []